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Synaptic Business Automation是横河电机IA领域的经营理念，通过协作和合作创新，帮助客户实现卓越运营和灵活管理。像神经突触那样，将人、系统、数据、服务和供应链连接成一体，利用横河公司经验丰富的业务知识、以及过程控制、测量和信息技术，帮助客户的业务流程不断创新。
与客户紧密合作，共创可持续价值
当前商业环境中，市场需求复杂多变，制造业的客户面临着各种各样的挑战，例如：由于全球竞争必须降低成本、监管要求的变化、网络安全要求的提高、劳动力老龄化等。这就要求客户必须及时和清晰得了解市场情况、先知先觉、灵活主动地应对变化。
如果所有必要的数据能够在整个工厂的制造流程、供应链、智能连接等环节转化为对运营有意义的信息，这将帮助客户迅速做出业务决策、全面提高从生产过程到业务流程的效率。这就是我们构架的Synaptic Business Automation。
支持客户面对各种挑战，横河公司通过流程和业务咨询，已经将业务范围从OT(operational technology, 操作技术)、IT(Information Technology，信息技术)扩大到BM(Business Management，经营管理)。横河在OT方面拥有多年的经验，保证了过程数据的可靠处理。通过IIoT（工业物联网）、云计算、远程控制、信息物理系统、数字孪生、人工智能、机器学习和大数据分析等新技术进一步创造价值。横河公司OT、IT、BM结合一体的独特技术可以为客户提供从操作到经营的一站式全面的解决方案。
帮助客户实现Synaptic Business Automation，横河公司的目标是和客户紧密合作，通过提高生产效率、 赢利能力、持续改进业务流程， 增强企业竞争力和可持续发展能力。
横河电机获得弗若斯特&沙利文2017年工业自动化行业解决方案和服务领域全球客户价值领导奖
本奖项授予为客户提供优质的投资回报并与客户建立稳固关系的企业。弗若斯特&沙利文公司提出的最佳实践奖是对全球和各个地区的企业在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等方面取得的卓越表现以及杰出成绩的表彰。对于这些奖项，弗罗斯特&沙利文的分析师在许多不同的领域进行独立采访，分析数据并进行研究。对于全球客户价值领导奖的评选，弗罗斯特&沙利文基于几个因素，涉及到客户影响和业务影响两个关键方面。
Synaptic Business Automation的价值
这是我们新的企业理念，通过和客户的紧密协作和共同创新，为客户创造可持续的价值。
Synaptic Business Automation的核心功能
为了实现客户理想的业务形式，横河公司再次定义了连续价值创造周期（Continuous Value Creation Cycle）这一过程。
横河公司和KBC的强强联合
横河公司和KBC的强强联合为我们的客户创造了附加价值。
全面的解决方案
横河电机提供一系列解决方案，可以从技术角度和业务角度帮助用户获得可持续的业务发展，实现出色的运营。。
横河电机的价值提案
我们最重要的价值提案是“承诺以完全的顾客满意度交付”。我们将努力实现对客户所做的承诺。以下四点是我们实现该目标的特点。
