2019年经济下行压力加大,形势更得严峻,供给侧改革力度进一步加大,进入深水区。各行各业竞争压力剧增,面临新一轮洗牌,一些大型互联网公司已经开始重新整顿,裁员规模空前,这一阵阵的冷意让大家感觉经济寒冬来临,实体经济面临前所未有的挑战,未来之路必定是腥风血雨。从这两年经济形势反馈来看,实体经济确实在走下跛路,并且越来越困难。
但是......艰难的实体经济背后却依然呈现出冰火两重天的怪相:
一方面:传统实体经济由于进货、房租、人工、经营等成本居高不下,利润越来越薄,同时伴随着电商的巨大冲击,再加上成长在互联网时代下的80后,90后,00后年轻一代群体成为市场消费主体,以往传统,陈旧的营销模式和观念已经不再适合年轻人的消费行为等一系列因素最终导致实体生意越来越难做。各个商场、小微企业、大量实体店生意举步维艰,坪效(每坪面积产出的营业额)越来越低,难以为继。
而另一方面:随着互联网+,人工智能、大数据、物联网等新技术的发展,以新零售为代表的零售新模式则呈现出另外一派热火朝天的景象,新零售时代下,线上线下的完美融合有效解决了传统线下店铺拓客渠道单一,成交转化率低,复购率低,店铺体验差,客户需求难以掌控,库存多,与客户之间缺乏有效互动和沟通等一系列问题,实体店服务越来越便捷化、趣味化、互动化、参与感越来越强,人与人之间的链接越来越短,彼此之间关系纽带通过互动工具的链接变得更加紧密,信任感越来越强,线上线下全渠道拓客,高成交率和高复购率,良好的体验度,大数据支撑下的零库存成为现实,新零售模式正以迅雷不及掩耳之势吞噬着传统实体零售模式的生意市场份额。
盒马鲜生(大面积:单店面积4000平米左右)、京东7fresh(大面积:单店面积4000平米左右)、钱大妈社区生鲜便利店(小面积:单店面积60平米左右)为代表的新零售模式,坪效却比传统零售卖场高出3-6倍。
1、盒马鲜生新零售店:
以盒马鲜生为代表的新零售店,截止2018年9月,17家运营1.5年以上的店铺,单店面积约4000平米左右,单店日均销售额超过80万元;单店坪效超过5万元,大约是同行业的3.3倍以上,纯线上会员消费额略高于纯线下会员,线上销售额占比远超60%;线上线下都有消费的会员,月消费额为575元,自2016年开出首家门店以来,至今已开64家门店;
2、京东7FRESH新零售店:
以京东7FRESH为代表的新零售店,每个单店面积约为4000平米左右,单店日均销售额接近70万元;平均客单价为100元左右,线上销售额占比40%左右;
3、钱大妈社区新零售生鲜便利店
钱大妈社区新零售生鲜便利店,每天营业额最少保持1万以上,一年365天营业额在365万左右,每个单店面积约为60平米左右,坪效至少6万;
2019年对于传统实体零售模式而言,或许寒冬才刚刚开始,而相对于以新零售为代表的新的实体经济零售模式而言,春天,才刚刚开始。
新零售必将引领今后的中国零售市场,成为今后零售的主要模式。
这注定是一场史无前例的社会大变革的前夜,实体店转型新零售势在必行。面对来势汹涌的新零售,传统中小企业如何跟进时代趋势,借助新零售的风口进行自我变革,实现快速崛起。
有些人可能觉得新零售要投入大量资金、人力、物力以及匹配各种大数据资源,中小企业根本没实力和资金玩新零售,其实这是一种错误的观念。
当然,中小企业要成功转型新零售也绝非那么简单,需要分阶段,分步骤制定一系列新零售转型战略,并进行布局实施。那中小企业具体如何分步骤分阶段实施布局战略呢?
具体可参考以下3阶段战略进行:
第一阶段战略: 智能化新零售营销系统打造
第一步:社交/社群电商模式
对于想转型新零售的中小企业来说,人力,资金等都十分有限,如何才能破解新零售转型之困呢?在资金、人力有限的情况下,目前最有效的方式就是以社交/社群电商模式为突破口,采取分阶段,分步骤转型。当下,从百亿云集到千亿拼多多,再到花生日记、贝店、蜜芽等社交社群电商的集中爆发,无一不说明着这一领域的巨大机会和潜力。
社交/社群电商模式对于中小企业来说,具有成本低、获客快,成交易的特点,是中小企业快速拓展第一批良好的口碑用户,实现快速销售的法宝。尤其是微信生态拥有10亿月活用户,占据了用户55%的在线使用时间,触达了传统电商大量未能有效覆盖的用户群体,再加上今日头条、抖音等平台的火爆,无疑让社交/社群电商成为中小企业切入新零售的最佳突破口。
社交/社群电商该如何做呢?
要做好社交/社群电商必须规划好以下11大版块:
一、定位系统版块
一 、定位系统
1、;
2、定位
二 、精准用户定位
精准客户定位画像
三 、价格定位
四 、价值定位
......
二、产品(服务)定位布局
①、产品布局(具体见产品服务定位)
引流款、成交款、利润款、形象款、个性款
②、产品打造(具体见产品打造附件导图)
围绕客户的梦想和面临的痛苦进行包装;
引流产品打造、利润产品打造、形象产品打造、个性产品打造等;
③、产品包装(具体见产品系统及产品规划导图)
1、产品命名;2、外包装设计;3、广告文案设计;4、引诱主张设计;
......
三、引流系统版块(全渠道引流系统)
1 、引流款产品(服务)打造
见引流款产品(服务)打造
2 、引流
引流工具选择
一、网络引流工具
1、H5互动页面/互动游戏
2、微信小程序
3、视频/短视频/图片
4、邮件
5、word/pdf/PPT文档
6、网站/手机网站
7、文字
8、销售信
9、电子书/软件
......
二、线下引流工具
1、宣传单/宣传册/宣传车/公交车广告
2、名片/报纸/电视广告/夹报
3、短信/书籍/引流卡
4、会员卡/抵价卡/打折卡/引流卡
5、代金券/抽奖劵/优惠劵
6、一物一码(二维码)
7、光盘/杂志/人游街
8、T恤广告宣传、横幅广告宣传、小区高楼竖幅
9、LED广告屏/路边广告牌
......
四、成交系统版块
一 、成交流程设计
二 、成交主张打造
三 、成交话术设计
......
五、参与感构建版块
①、参与点规划
②、互动体系设计
③、口碑裂变传播扩散
......
六、赋能工具版块
赋能工具打造包括:工具赋能、文案、图片等传播素材赋能,还包括在线培训赋能;有资料赋能、在线培训赋能、营销系统模式赋能等
一 、工具赋能系统
①、微信四号联动布局
②、微信个人号营销布局
③、微信群营销布局
④、微信公众号营销布局
⑤、小程序营销布局
⑥、营销管理工具运用
二 、传播素材赋能系统
三 、 培训赋能系统
原来的代理重新集中一次统一培训,包括专业知识,现场走访,沟通技巧,服务客户的方法,系统培训,有条件可组织地面培训,第一批推广者如果没有过硬的产品专业知识和营销实战体系支撑,市场可能不好做,前面两样做好以后,制定专业招商流程,招商会,组织一个产品团队每天对加盟商或客户进行问题剖析定期组织加盟商内训,客户答谢抽奖活动,保持忠实客户的联系互动活动。
......
七、促销活动规划版块
八、经营规划系统版块
①、全年经营目标规划
②、经营目标完成方法规划
③、经营目标完成所遇阻力规划
④、遇到阻力时的解决方案规划
......
九、落地把控系统版块
十、绩效激励系统版块
十一、客户管理系统版块
社交社群运营方式:微信四号联动布局(微信个人号、微信公众号、微信群、小程序商城) + 自媒体矩阵传播(包含今日头条、抖音等) + 108将培育 + 1000个粉丝培育
第二步:108将培育战略实施
什么是108将培育战略?108将培养战略就是打造108个像梁山好汉一样的合伙人团队,这群合伙人团队是企业做强做大的核心团队,通过前面社交社群电商的成功实施,我们就可以形成一套强有力的卖货模式,然后把这套卖货模式复制给我们的108将,让108个合伙人进行全国性复制放大,实现快速裂变。
108将培育3大策略:
1、价值贡献;
2、情感强化;
3、思维模式影响;
第三步:全面开启微商、分享经济裂变模式
当108个合伙人培养好了之后(当然,也并非一定要等到108个合伙人全部到位,可以根据情况变通,只要卖货模式打造差不多前提下即可),就可开启微商、分享经济裂变模式,发展1000个粉丝、10000个、甚至10万、100万粉丝的规模,进行全国性铺开。也许有人会问,为什么一开始不进行微商和分享裂变模式操作呢?很多做微商的就是一开始就是发展微商卖货,为什么我们不效仿他们的模式进行呢?原因如下:
原因一:未形成一套有效的卖货模式,不利于快速放大和企业长久发展
很多人可能会觉得好些企业刚开始都是通过微商做起来的,完全没必要先搞什么社交社群电商,直接搞微商,分享裂变得了,其实你们只看到表面一层,为什么现在很多微商越来越难做?现在的微商市场被搞的乌烟瘴气,一提到微商,很多人都会潜意识认为那是在搞传销,为什么?就是因为之前微商的模式大部分都是在拉人头,搞代理,他们自己卖不出去货,就大量拉人头搞代理卖货,碰到些会卖货的代理,就能卖出一些货,但是碰到那些不会卖货的代理,那货根本很难卖出去,毕竟不会卖货的代理还是居多,这样就造成一种死循环,大量的代理卖出货,代理卖不出货,就不会在进货,最终导致企业微商做不下去。
正确的做法是什么样的呢?就是企业自身懂得如何卖货了,打造了一套卖货模式,然后在把这套卖货模式教给代理,让代理按照这套卖货模式去走,就能够轻易把货卖出去,这样微商之路,分享裂变之路才会越走越宽,越走越好。
原因二:没有种子用户,效果达不到预期
刚开始没有忠实的种子用户,客户没有使用过你的产品之前,就随便招些代理来卖货,不仅卖不好,而且裂变愿意和效果都达不到理想效果。只有先培育出一些忠实于企业,并且愿意花时间和精力为企业进行推广裂变的合伙人,才能快速产生效果。也只有合伙人才愿意把企业的事情当成是自身的事业去卖力宣传推广,会想法设法把货卖出去,并且会产生非常好的口碑效应(当然,前提一定要是产品质量好,而且要设定好合伙人利益分配制度),而如果是随便招的一些代理,很多可能就会不断去换货,换供应商,而不是想方设法把货卖出去。所以当有了一定的合伙人及口碑之后,就可以开启微商、分享裂变经济模式,进行大范围快速裂变。
原因三:赋能不足,裂变慢
微商和分享裂变要实现快速放大的效果,必须给每个代理和分销商进行赋能,无论是工具赋能也好,传播素材赋能也好,培训赋能也好,没有赋能,微商和分享裂变难以快速放大,你要是让下面的代理和粉丝自己去打造和设计传播素材,根本不可能,而且效率也非常低下,你只有把所有的工具和素材、培训做好,他们只要傻瓜式是操作即可,这样的裂变速度才会加快。
当然,如果你觉得你很厉害,你有把握把每个团队都培训成销售高手,那你就可以直接忽略前2步,直接开启微商模式,但是现实告诉我们,直接绕开前2个步骤,对于企业的后续发展都不太有利...
第四步:构建智能化新零售营销系统
智能化新零售营销系统构建包含4个大版块:
一、用户运营版块
用户运营版块又可以分为:智能营销体系、超级IP打造体系、场景营销体系、品牌营销体系、全渠道流量腾挪(全渠道引流)体系、社交/社群运营体系、微商体系、网红电商体系、口碑营销体系、事件营销体系等等一系列体系构成;
二、货品打造版块
货品打造包括产品线打造和供应链打造2个版块,这里指的是产品线规划和打造,供应链打造作为第2个战略规划去布局实施,如何规划和打造产品线,要围绕客户的痛点和梦想以及场景去规划打造产品线。
三、多消费场景构建版块
构建线上线下一体化多消费场景,通过打造智能化门店,多功能交互式货架、交互式自动收银机、无人售货柜、扫码即付、扫脸即付等智能硬件增强线下实体店体验感和互动感。引领线上线下全时段,多场景消费,让消费无处不在。
四、大数据版块
通过大数据对目标客户进行精准画像,分析洞察消费者真实需求,根据目标客户真实需求反向定制产品(C2B),真正实现零库存。同时利用大数据进行精准广告投放,让投入产出比最大化。大数据成为企业一项最重要的资产可以实现流通,我的客户不再是我一家公司的客户,也是可以大家共同享有的客户,所有的客户都将成为共享客户。
第二阶段战略: 智能供应链系统打造打造智能供应链系统,全面对接B端和C端客户
部分供应链系统(构成)
1、进销存管理系统(ERP系统)
2、产品溯源系统;
3、防伪系统;
4、生产监控系统;
5、原材料采购系统;
6、产品设计系统;
7、产品生产开发系统;
8、仓储运输(全自动化仓储管理软件,仓库管理系统);
9、库存管理;
10、ERP生产管理系统;
11、员工管理系统;
12、日常管理
......
第三步战略:生态圈构建
通过前面2大战略的成功实施,已经形成了完整的智能化生意赚钱系统,这个时候就可以把平台开放,利用自身的优势整合所有的行业产品,形成此行业生态圈,制定生态圈分配规则,实现资源整合。主导整个行业发展.