正所谓人生处处皆销售,而现在恰巧是一个以销售为赢的时代。而大家可能也都知道现在的销售也已经大大超出了原本的职业含义,现在更多的是生活中的一种理念。一个销售能搞定客户那就是生存,如果你能让客户追逐与你那便是发展。
其实在销售中,我们可运用的战术可谓是变幻无常,但是“心理战术”却是最根本的力量。我记得在书上看到过这样一句话“一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手”。所以销售常见的问题也是不可避免的问题就是需要说服客户,一说起说服,大家往往会提到沟通,其实和客户沟通无非就是在陌生的情况下和顾客交流感情,但是在销售中更多的沟通是推销自己的观点,是被认同、接纳、是成交,所以销售的过程也是说服。
作为一个刚入行的小白,要如何去提升这方面的一些交流技巧呢?有的销售一开始可能是经过不同时间段的培训,但是有的可能第一次接触,不知怎么去开始。首先我们可以先“学本事”如何学?如果是已经在工作中的话肯定是不耽误工作的情况下去学,我们可以:冒充客户给同行打电话——这个可以更好更快速的了解同行是如何做电销的,知道他们的优势、用那些话术、产品的卖点和他们的服务,这样一来呢,我们既能学到和掌握竞争对手的基本情况,又可以跟同行学到话术,一举双得。
但有一点要注意,给同行打电话,数量至少80-100个起,因为我们不能保证每个电话遇到的都是电销高手,也有可能会遇到和自己一样刚入职的小白,而且是小白多,高手少,所以我们必须在数量上有一个要求。我们给同行的电话打的多了,总是会抓住干货的,这时候我们要马上记录,对手做得好的地方我们拿来借用,做的不好的我们日后学会规避或者是改进。
一个销售小白想要快速成长,一是要跟高手学习,二是学会善于借鉴。这是上手最快的方法;给同行打电话不要只是听,要随时做好记录,当我们放下电话后要好好的去琢磨对方话术的关键词,只要把笔记做好,相信你会很容易的从中发现干货。
销售小白的另一个速成之道就是:“多向同事请教”做销售就要脸皮厚,不要扭扭捏捏觉得这不好意思那不好意思,你想坐等别人来教你吗?大家都是靠能力吃饭别人凭什么把技巧拱手相让给你呢?我们想一想一些公司高手跟我们非亲非故为什么要教咱们?谁规定的这义务?有句话说得好,教给你三招五式这是人情,不教那是本分。
我自己感觉在一个公司做销售,首先要把人做好,一个新人为了和同事搞好关系,咱们要学会手脚勤快,空闲时帮同事倒到水呀,买点美食一起分享呀,嘘寒问暖啊,让同事们感受到你的爱,我们把人情做好了,才能更好的像高手们多多请教问题呀,大家才愿意传你个三招五式的,这样你一天像五个高手请教,每人请教两个问题,那你一天就能学会十个不同的销售技巧,而且都是一些最实际的亲身经历,是不是比打电话又顺利的多呢?
想要做一位销售高手你就必须要,善于学习、能吃苦、会吃苦、肯坚持,要学会通过各种方法来给自己充电提升自己,多和一些成功的人交谈,从中不断的完善自己的缺点,销售是一个竞争很激烈很残酷的行业,所谓万事开头难,机会总是留给有准备的人,作为销售你的为人做事,个人的行为动作举止,最好能做到让人感觉不做作、很温馨,在就是和顾客打交道时,要像和朋友之间一样,当然除了一些特别喜欢高人一等的顾客外。