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虽然广东的天气一直给人夏天的错觉，但铺天盖地的“双旦”祝福和装饰，早就大肆宣扬，一年准备又要过去了。此刻，我们是否要想想，最这一年，陪伴我们最多，一直默默劳累的仪器，用心维护保养了吗？
一年一度的秋风企业服务行现已圆满结束，
广州绿百草携手德国ika，
维修工程师免费上门服务，
免费送适量耗材配件，
专业的应用和维修工程师现场培训，
已经为多个企业提供了贴心的服务
!!!!!
哇哇哇，如此有心的服务，到底是怎样的呢？之前我们已经向大家汇报过第一轮的大型企业行活动《嘿，lubex呼唤你赶紧给仪器做个spa~》，现在一起来看看刚刚圆满结束的第二轮吧活动吧~
patr 1 广州博科化妆品有限公司
是国内最专业的化妆品oem/odm企业之一，不仅如此，为确保高质博科还重金自行组建了针对日化企业的第三方检测中心。
会议上主要交流到的问题：
q：磁力搅拌器只能加热到60℃？
a：多位加热点磁力搅拌器温度上限低，提出结合恒温水浴的解决方案。
q：ika搅拌桨为什么这么贵？
a：因为高质量材质与关税成本，使用非原厂的搅拌桨易导致机器磨损。
q：lr1000反应釜不好用？
a：后来得知是客户应用的问题。如：客户样品样品量超载认为温度升的不够快，建议在机器最佳的处理量下使用；做膏霜时因结块不易打散，建议配合ika混匀棒使用。真空度无法控制导致过抽样品被抽入泵中，告知客户泵可通过调节气门来调整真空度，若要精确控制使用真空度可以考虑选配ika真空控制器。
q：是否有适合样品消解的加热板呢？
a：推荐了c-mag hs7或hp7。
客户常见问题有：
①在使用t18打膏霜的时候出现掉”黑粉”的现象，判断是客户的样品粘度超载的可能性较高，由于该客户的问题属于个案，进一步的原因等客户提供更多的数据后再进行考察；
②t18-19g刀头密封圈没能及时更换，导致转轴磨损；
③rw20因为摩擦轮长时间没更换产生异响。
part 2 广州康钰集团公司
是一家集原材料贸易、技术开发、洗涤、化妆品开发及生产为一体的集团性企业，此次主要是在化妆品开发中心进行的活动。
会议上主要交流到的问题：
q：rw20处理粘度较高的样品出现搅不动的问题？
a：推荐使用的锚式搅拌桨。
q：ika搅拌桨为什么这么贵？
a：因为高质量材质与关税成本，使用非原厂的搅拌桨易导致机器磨损。
q：做彩妆，高粘度的样品搅拌和均质机混合不均的问题？
a：推荐ika反应釜进行小试，也欢迎客户到ika应用实验室参观和做打样实验。
q：打粉用什么刀头？
a：推荐使用t25配s25n-25g刀头
客户常见问题有：
① 因t18-19g刀头密封圈更换不及时，导致转轴和定子磨损、机器异响。
②rw20因为长期没更换过摩擦轮转动无力、嘎吱响，又因为转轴孔处磁铁脱落导致速度不显示的问题，工程师现场将客户的全部机器进行了检修。
今年广州绿百草的企业行活动已在客户的满意声中圆满结束，非常感谢广大日化客户的支持与配合。明年，我们将携手各大厂家继续给客户提供最优质的服务及技术支持。
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