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「鱼塘商学院第13期」构建企业私域流量池，为企业营销困境破局
2019年7月19日，由深圳鱼塘商学院主办的第13期“微信营销企业实战课程”圆满结束。来自全国各地的近40名企业老板以及新媒体运营主管、微信营销负责人，参加了为期1天的学习。
本次课程聚焦“微信营销理念、布局私域流量池、企业吸粉、拓客、转化成交及裂变客户“等广大学员们普遍关心的话题展开。三位精英讲师的精彩演讲，干货满满，得到学员们的普遍赞誉和高度好评！
企业布局私域流量池建设的核心五要素
上午9时半，首先为大家分享的是微信营销先行者、拥有十多年网络营销和管理经验的应兴平老师，他带来的分享是《企业如何打造私域流量池》。分享主要从企业获客的现实困境、鱼塘软件的营销理念与私域流量池建设布局的五个步骤等大家重点关心的痛点展开。
应老师谈及企业在遭遇流量贵、获客难、转化难的现实困境时，他一针见血地指出，随着流量已然被少数头部平台所强势垄断的情况下，想从中心化流量平台花钱“截流”，性价比已经远低企业预期。同时，随着智能手机的全民应用和大众防范意识的提高，电话销售已经陷入死胡同等原因，导致企业低成本获客的天花板凸显，布局私域流量池建设已经成为众多企业的共识和不能错过的结构性机会。
应兴平老是正在作主题分享
如何布局私域流量池建设？
应老师分享，私域流量池具有平台自有、反复利用、免费双向触达等特点，基于这些特点，微信公众号是目前最完美的私域流量池承载者。而鱼塘软件就是一款集公众号客服系统、公众号营销、粉丝管理、SCRM社会化关系管理以及广告效果跟踪等强悍功能于一体的的SAAS闭环营销平台，弥补了微信在闭环营销领域的企业级服务乏力的不足，担当了助力企业构建私域流量池历史重任的孵化器和护航人！
学员们正在聚精会神地聆听课题分享
学员们抓住午餐时间，如切如磋，细细品味和消化课程内容
接下来，应老师重点就鱼塘软件打造私域流量池的五个步骤，尤其是鱼塘的吸粉模式和裂变客户核心玩法，进行了精彩演示和诠释。
他介绍说，鱼塘软件不仅有前瞻性理念，更具方法论，在为企业布局私域流量池建设方面提出了一套完整的解决方案，可以称之为“私域流量池建设核心五要素”——
第一、沉淀客户：通过鱼塘渠道二维码、红包、电子名片来沉淀客户以及优选广告投放渠道。
第二、沟通客户：使用鱼塘微客服系统、机器人接待、智能接待等实现高效沟通客户，让客户与企业产生强连接、强关系，维护客户忠诚度和复购率。
第三、激活客户：利用鱼塘模板消息群发、朋友圈探针（海报探针功能）等来激活沉睡客户，精准转化潜在客户。
第四、管理客户：使用鱼塘SCRM社会化客户关系管理系统来管理客户、维护客户，实现客户终身价值。
第五、裂变客户：通过鱼塘案例（图片）集赞、投票、超级粉丝海报等来裂变客户，老客惊喜连连，新客源源不断，如此循环往复，真正意义上实现闭环营销。
最后，应老师表示，在粉丝经济时代和社交流量红利时代，基于微信月活10亿用户的流量和独有的闭环营销生态，广大企业应该趁此风口，完成企业私域流量池的布局和搭建，唯有如此，企业实现低成本获客、高效裂变客户才有可能。
在这一营销变革的历史进程中，鱼塘软件将与广大企业一道，共襄盛举，助力企业精准链接客户，为微信营销和私域流量池建设赋能，让广大企业成为微信营销风口的开拓者、见证者和受益人。
企业如何与客户实现强连接？
下午2:00，由30年企业营销管理经验的专家齐树丹老师为大家分享了企业与客户实现强连接、以及微信公众号的运营思路。
齐老师首先介绍，在信息碎片化时代，流量红利已经消失殆尽。
作为企业最贵的财富——流量，企业如何才能精准获取呢？
最好的出路只有一条：那就是在去中心化流量的今天，企业必须得有全方位的流量营销概念，升级营销理念，通过构建自己的私域流量池，把客户资源牢牢掌握在自己的手中，才能掌握主动权，赢得决战市场的先机。
他分享说，就目前而言，企业微信公众号是最好的流量池。企业需要做的就是通过各种宣传方式把潜在客户吸引过来，关注企业公众号，通过“鱼塘养鱼模式”把全部粉丝养起来，维护好、管理好，打造自己的私域流量池。
“企业在传统的营销过程中，也并非全无流量池的概念，比如说传统的CRM+呼叫移动中心就是流量池概念的雏形，但是因为没有实现很好的连接，它最终成为企业的‘信息孤岛’，无法实现营销的突围。”齐老师认为，实现与客户的精准连接，维护好客户，管理好客户，能够双向互动，才是对企业性价比最高的营销举措。
齐树丹老师正在授课
在这方面，鱼塘软件就是一个很好的聚成营销工具平台，它不仅能与客户实现高效沟通，与客户实现强连接，产生强关系，而且还能通过鱼塘超级粉丝海报、图片集赞、鱼塘红包等营销工具进行客户裂变。“当客户都在流量池中，企业就可以有针对性的实施促活、唤醒、培育客户的需求，进而成交和转化，商机无限，关键是看你能否把握微信营销的时代风口。”
齐老师还就企业如何做公众号运营分享了自己的多年实战经验——
一、公众号的定位问题不可小视。
公众号作为企业与客户的强连接平台，它是企业向客户展示品牌形象的“窗口”，关乎脸面问题必须引起高度重视。因此公众号的受众定位、产品定位、内容定位、服务定位等，需要进行布局和优化。只有精准的定位，才能为吸粉、促活、转化、成交等闭环营销全流程的顺畅夯实坚实的基础。
二、公众号的运营策略问题。
在运营公众号的过程中，要充分利用精神奖励和物质奖励，刺激运营人员最大程度的主观能动性，让公众号的运营始终在微信生态规则下的健康、平稳、有序运行。
三、公众号的内容与品牌孵化。
在任何时候，都要重视公众号内容的质量问题，只有高质量、高水准的内容，才能吸引读者眼球、占据读者时间。在粉丝经济时代，公众号内容运营的好坏，直接关乎企业品牌孵化的力度与“带货”效率。
如何快速提升客户转化率及复购？
下午3:30，鱼塘软件销售总监李义燕现场分享如何快速提高客户转化率及复购。
鱼塘软件销售总监李义燕作主题分享
李总监分享，企业运营公众号，不仅仅是为“脸面问题”，更多的是希望促成客户成交，进而为企业带来营收。借力鱼塘软件，就能轻松洞察客户深度需求，带来客户的转化及复购。
企业公众号就是企业的“鱼塘”，也就是私域流量池。
在这个自己的一亩三分地里，企业有充分的主动权。“我们要做的是就是通过对粉丝的高效沟通、SCRM社会化客户管理系统等工具来促活，实现转化。”
她举例说，如：粉丝来访，鱼塘软件就可以自动获取粉丝的来源渠道、性别、地裂位置、微信图像等基础信息，完成第一轮画像。在进一步深度沟通的过程中，可以根据沟通情况，为粉丝建立多维度的标签，完善粉丝画像。有了庞大的用户数据库作为支撑，通过粉丝的精准画像，企业就可以利用利用模板消息、预约邀请等功能，实施精准营销，不断促活、跟踪、回访，让这些粉丝最终成为我们的成交客户。
在成为客户后，企业再通过鱼塘软件的超级粉丝海报、鱼塘红包、图片集赞等裂变工具，对老客户进行裂变，以老带新，形成完整意义上的闭环营销。
对于复购率问题，鱼塘软件则可以通过个性化菜单设置、预约邀请、模板消息、个性化群发价值资讯等策略，让老客户获得感爆棚，提升客户感知价值，从而使复购率得以大大提升。
李总监最后强调说，在社交经济时代，谁能精准对接粉丝，切实撩到粉丝的“痛点”及“痒点”，谁就能赢得微信营销的时代风口，而鱼塘软件就是帮助广大企业客户切入这一风口的助推者！
