超市利用微信公众号做营销生意火爆,轻松干掉对手
深圳前海路上一小区超市,生意异常的火爆,每天很早售罄货品,外卖单也有所增加,轻松干掉了小区其他竞争对手。原因是通过鱼塘软件实现公众号互动售卖,大大增加了购买量。
具体方法:
在前台放一个二维码,通过优惠活动让顾客关注公众号,告知顾客以后没时间到店就可以在公众号下单送货上门,既方便又省电话费。
“小区客流量不算多,再被外面购物中心分流,如果单纯的坐在店里等可上门,业绩自然没法提高。要想提高业绩,当务之急,是增加销量。”该超市负责人赵先生表示,通过公众号+鱼塘软件,我们工作人员用语音、图片、文字等形式告诉客户,每天商品的折扣,以及便宜优惠出售的商品,很多顾客收到消息后,有的顾客会过来超市疯狂抢购,有的则在公众号直接留言咨询、下单,较之以前,成交率倍增2倍。
据了解,该超市工作人员通过鱼塘微客服系统对这些顾客的住址、喜好等信息进行备注以及标签分组,在公众号定期提醒顾客“家里是不是盐、酱油、纸巾等快用完了,活动期间可以多囤一点.....”,以及节假日的一句问候等,做好一系列的客户留存服务。
该超市负责人表示,将公众号绑定鱼塘软件后,只要顾客一留言,新到消息铃声及弹窗提醒提醒客服第一时间接待,避免了用户因等待时间过长影响口碑而遗憾流失。