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用鱼塘软件，何愁客户不成企业拥趸？
供大于求的买方市场背景下，客户对企业的忠诚度至关重要，直接关乎着企业的兴衰和成败。孰能不重视？
问题是——
客户凭什么要对企业忠诚？
鱼塘软件给出的答案是：起于沟通、陷入服务、终于品牌。
起于沟通：
良好的沟通体验，发生强关系的起点
俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。这充分的说明了沟通的重要性。
在成为企业的客户之前，往往已经进行过多次沟通。最终之所以能成为你的客户，而没有成为别人的客户，这说明客户认可你这个企业（产品）。但是认可并不是凭空而来的，首先得有良好的沟通体验，对企业有全面的了解，并进而认可、信任。可以说，良好的沟通体验，是发生强关系的起点。
鱼塘软件就是这样一款企业与企业客户沟通必备的利器，它可以多客服同时在线，随时随地即时沟通，让你的公众号像微信QQ一样方便；公众号粉丝来访、留言消息铃声提醒，即时弹窗提醒，在线客服第一时间接待，快速回复，充分保证沟通时效性，有效提升咨询转化；多媒体沟通服务，让客人沟通更畅快、更直观，支持文本、语音、图片、图文、二维码以及视频等多种形式。
当然，如果销售有难以解答的问题或不方便接待时，客服可以邀请领导、资深销售等同时回话，实现多对一服务，保证让客户满意，此时此刻，是不是特别有尊贵感？
另外，常见问题可以一键回复，以减少客户的等待时间，不会因为漏接、延迟而错失访客。
陷入服务：
超过预期的服务，满满的都是感动
成为客户后，就不闻不问了?
且慢，与其费劲拉新，不如维护老客，让客户带来终身价值。
鱼塘软件可以充分发挥粉丝画像、标签分组，预约邀请、模板消息等功能，为不同的客户定制个性化的服务策略。
例如针对影楼客户而言，对打有“结婚日2018.07.22、已成交、日系风格、意向度高”的已成交客户，可定期利用预约邀请、群发消息等功能主动联系他们，给予关怀、问候、询问产品使用情况、听取意见和建议、告知最新产品信息，主动给予一些回馈客户的礼品等活动信息、礼品或特殊优惠等等，让客户感觉到企业对他们的感谢与重视，收获的是满满地感动。
终于品牌：
建立忠诚度，成为企业拥趸粉
那成为客户后，且是忠诚度比较高的客户，是不是就可以束之高阁了？
NO，“流量思维”时代，企业渴望吸引新客户;“超级用户”时代，重心是服务好已有用户。
当客户对企业足够忠诚，成为企业拥趸粉之日，也就是对品牌高度认可之时，此时以老拉新就顺理成章了，问题是如何去裂变客户呢?
鱼塘软件的超级粉丝海报（老带拉新利器，小白式操作，实现粉丝口碑传播）、鱼塘集赞（养号必备，低成本高效吸粉）、鱼塘红包（百搭产品，方式灵活多样）、彩蛋文章（提升文章打开率、阅读率和品牌曝光率）等新颖玩法就是裂变客户的不二之选。
同时，鱼塘软件还会与时俱进，针对当下的营销痛点和客户的反馈，进行功能迭代和升级，比如最近鱼塘朋友圈探针功能上新了“文章海报探针”功能，通过这些功能的不断迭代升级，为客户提供更优质的服务，进而提升客户忠诚度。
