识时务者为俊杰，用鱼塘者为英豪

望子成龙也好，经济条件普遍提升了也罢，当然你说“怕输在起跑线上”自然也在理儿.....总之，家长们的焦虑催生了众多教育机构的林立和疯狂扩张。

君不见，写字楼里的K12教育培训机构多如牛毛，城中村里也不难寻觅到它们的身影。问题接着就来了，如此多的教育培训机构都想分一杯羹，客从哪里来？

得，你会说，再不济可以沿袭“满大街发小广告”的老路，总能接上几个。其实，满大街发小广告的这种地推方式，还真是中小型教育机构最常见的套路。可是问题又来了，这种方式效果究竟如何呢？好不容易吸到的粉，如何留存、转化及成交呢？

这个问题确实有点难，可是也并非没有解决之道！这不，深圳某教育培训中心却开辟了一条新路，做得是风生水起，效果好到老板生怕别人知道他的秘密。

咳咳咳，本着拯救众多中小型教育于水火的宏愿，小编今天给大家安利下，他—的—秘—密—就—是——（后面没字，目光往下行移动）

微信公众号+鱼塘软件

（下面是小编略加整理的该老板的忆苦思甜史，不想看，可以直接飘过~~直接看后面的重点！）

深圳某教育培训中心老板：

我一直看好教育培训市场，觉得孩子的钱最好赚。于是多年前，我就一个猛子扎进了这个被视为蓝海的领域。这些年，投放力度不可谓不大，各种渠道我都会去尝试，公众号里积攒的粉丝也终于在我生日那天破万了。（虽然第10000个粉丝其实是我们运营的二舅妈，但是运营的这份心我领了，我知道吸粉真的不容易！）可是转化率很低，按说这么多的粉丝，就算是漏斗，也能漏几个真正的客户下来吧。

不知道问题究竟出在哪里？按说，我们的运营也是下了功夫的，想着法子把内容搞得天花乱坠，可是这些家长怎么就不为所动呢？

直到有一天，运营发飙了：老板，做公众号运营，光发文章有个毛用，即便是拉来李太白、杜工部，估计也于事无补，我觉得问题的关键是（此处略去500字）。我就让他发飙，因为我觉得他说得有理。到最后，我心悦诚服地购买了一套初级版的鱼塘软件，这一试不得了，之前的藏而不露的问题就彻底显山露水了——

第一，缺少企业与客户的互动。缺少互动，没有互动，哪里来的客人上班。

第二，营销精准性缺失。眉毛胡子一把抓，每个月四条群发消息，一键群发，不管你是爱看也好不受用也罢；

第三，推广效果盲目。各广告渠道投放的效果难以评估，投吧，明明就感觉这至少有一大半的广告费被人家流量平台占了便宜；不投吧，又怕无人问津，中心的工作人员比学员还多。

（此处略去500字）

我们现在利用渠道二维码功能，为我们目前的三条主要广告投放渠道（地推、小区电梯广告、某垂直教育网站广告）各自生成对应的专属二维码。广告投放之后，鱼塘软件后台就能得到精确的统计数据：小区电梯广告最后，吸粉2500名，地推吸粉450名，某平台吸粉仅仅才200名。根据这一效果，我们就考虑继续加大小区电梯广告的投放，将之前的半径1公里扩大到现在的半径2公里，效果非常好，仅仅一个月就吸粉到了近7000名。

（此处略去1000字）

用鱼塘软件前，我只知道什么叫‘识时务者为俊杰，通机变者为英豪”，现在我想把它改成“识时务者为俊杰，用鱼塘者为英豪”！我决定了，再过段时间，我得弄个高级版，感觉现在的初级版有点不够用了。

那鱼塘软件究竟有什么优势，能让这位老板发“用鱼塘者为英豪”之感呢，下面，随着小编一起来看看！

一是微信全渠道打通，打造唯一客服入口，形成服务合力

鱼塘软件为企业打造唯一的客服入口，让服务号、小程序等基于微信多平台的客服消息聚集在同一个客服工作平台上，形成服务合力，既满足企业对接客户个性化需求，又可降低客服成本，实现企业级的轻量化营销和客服全流程服务。

公众号搭载鱼塘软件后，多客服可同时在线，与粉丝随时随地即时沟通。一旦有客来访，新到消息客户端铃声提醒，还有弹窗提示，在线客服可以第一时间接待，不会漏接、延误每一位粉丝的需求。一个客服可同时接待多个渠道多位粉丝咨询，接待数量无上限，聊天记录长期保存在腾讯云服务器，随查随看。

二、个性化多媒体沟通，让服务有温度，暖流涌身

嫌打字太慢？好，那就语音沟通；语音沟通还嫌不全面？那发视频过去；看了视频还是觉得一头雾水？那发文件过去深度解读....只要是客户所需，鱼塘软件的沟通方式几乎是应有尽有。

用鱼塘与客户沟通，不再局限于文字，它聚合了我们常见的社交沟通方式，包括但不限于文本、图片、图文、语音、视频、H5、文件等多种形式，丰富您与客户的沟通形式，想怎么沟通就怎么沟通，全面展示您的产品和服务，让其直接触达客户内心深处，“成交”二字发自客户的肺腑，让沟通画上圆满的句号。

三、粉丝画像和标签功能，让沟通不挠痒痒，直指人心

俗话说：打蛇打七寸，说话说到心。意思是无论做事、沟通都要直戳要害，方有成效。

你想想看，如果面对的是一个只想给孩子报名学习小学三年级英语课程的家长，你天天推送的消息是“高考志愿填报全攻略”、“你家娃使用的学习类APP合规吗”等TA目前根本不敢兴趣的东西，等待的会是什么？先是对你发的东西视若无睹；接着是忽略，再接着就是与你的公号老死不相往来，最后可能就是边嘀咕着“MD，烦人”边轻轻一点，取关了事。

相反，使用鱼塘软件后，客服人员随时都可以和家长进行对话，根据沟通的内容，为家长打上标签，分组，然后再根据不同的情况，精准推送信息。此时的公众号就不仅仅是家长们了解资讯的平台，而是作为一个客服平台，在这个平台上，不仅能得到自己想要的服务，而且家长和机构的互动大大加强，增进了相互了解，从粉丝成为客户的可能性自然就大大提升。

当客服人员与粉丝在互动的过程中，通过鱼塘的粉丝画像功能，为每一位粉丝打上标签，随着标签的增加，该粉丝的画像就越清晰，越立体，粉丝的真实需求就暴露无遗。比如说通过跟某家长的深入沟通后，为其设置“暑期提升，小学四年级，英语口语、国际音标”等个性化标签，随后就可以为其提供个性化服务，推送定制化得消息、培训课程、培训师资、价格等，转化率能不提升吗？

四是推广效果可视化，为广告投放提供决策依据

鱼塘软件有着强大渠道二维码功能，可以生成100个二维码，为各广告渠道的效果进行统计分析，让推广效果可视化。

可能有人会问，那有的教育机构资金有限，就适合地推这种低成本的操作模式，怎么办？如何保证地推的人员工作都是有效率的，不至于浪费人力成本。

这一点，鱼塘软件渠道二维码也能发挥自己的独特优势，听好嘞，具体做法是这样：

给地推人员生成专属二维码，印在传单上，当有粉丝扫码进入公众号后，后台就能清晰的知道粉丝是扫了哪位对推人员的二维码进来的，就可以以此作为地推人员的考核标准。这样，每个人的地推效果就清晰可见，不至于无谓的浪费人力成本了。