今年315,谁是违法WiFi探针终结者?
在今年的3·15晚会上,央视曝光了多个外呼公司利用机器人拨打外呼电话。相关人员宣称,外呼公司利用“机器人”拨打骚扰电话,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了......
在移动互联网时代,流量贵、获客难,已经成为市场营销领域的普遍共识。也正是在这样的背景下,强烈的市场需求催生了秘密搜集客户信息的违法WiFi探针和“机器人”频繁的骚扰电话。而此次3.15晚会的曝光,随之而来的一定是相关部门的严厉打击。
在互联网营销浸淫多年、对互联网营销具有多年实操经验的鱼塘软件coo应兴平先生表示:“任何互联网技术,都必须以合法合规作为最根本的前提。这也是谷歌所崇尚的,技术工作者应该对技术本身保持一份克制和敬畏。随着媒体的曝光,相关部门以及互联网巨头势必要强化对违法探针WiFi和骚扰电话机器人的打击。法律法规的进一步完善,将会让这些灰色利益链条无处遁藏。”
据了解,在互联网营销领域颇具知名度的鱼塘软件,在朋友圈探针领域也具有独特的产品功能。但是,相较于毫无克制的搜集客户信息甚至从非法渠道购买大数据,鱼塘软件的朋友圈探针功能则保持了对技术的克制。
合法合规,是鱼塘软件恪守的技术底线。鱼塘软件的朋友圈探针功能,是基于微信规则之下的合规技术。应兴平先生说:“这种合规的意义在于,我们不是去窃取用户的隐私。只是通过技术手段,从自己的朋友圈分享出的文章,发现客户的轨迹。这种对客户画像,是基于其在互联网上的轨迹进行的精准分析。我们的技术原理,是基于信息流的逻辑而非窃取隐私。”
更加值得注意的是,鱼塘软件选择的首次沟通方式,不是电话和传统的呼叫中心,而是微信。相较于电话的强干扰,微信的人际沟通,则更具人性化的特点。尤其是在进行产品信息推介时,微信沟通不会形成对客户的骚扰。
一位在互联网营销领域的研究者表示,可以预料的是,在监管来临之时,像鱼塘软件这种对技术保持克制的产品,将会迎来新一轮的暴涨。在功能定位相似的情况下,合法合规的鱼塘软件将是非法WiFi盒子的终结者。