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公众号做成了“鸡肋“？无从突围？鱼塘软件：还真不是你的错！
曾几何时，公众号俨然是企事业单位的标配，一众人等都攘袖揎臂，跃跃欲试，在这属于自己的一亩三分地里打下一片江山！理想固然丰满，现实却骨感得出奇。如今，放眼望去，众多公号已然成了“鸡肋”：粉丝数量说不出口，推送内容不忍卒视，服务功能泛善可陈.....
想突围？不知道如何突围？想改变，觉得难于上青天。其实不然粉丝经济时代的最大财富是粉丝，跟粉丝建立强互动，产生强连接，服务高效优质，你的公众号自然就能脱颖而出，吸粉、拓客、转化成单也就顺理成章。鱼塘软件就是这样一款利器！
演变轨迹：“鸡肋”成大多数人的命运
稍微梳理下微信公众号的演变轨迹，我们就不难揣测“鸡肋”何以成为大多数公众号的命运！
2012年8月23日，微信作为微信生态中重要的核心产品正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”。甫上线之际，似乎并没有掀起多大的波澜，不用说企业，甚至很多媒体都未曾料到这个微信的产品会席卷江湖，成为自己的最强劲敌。
随后的2013年，微信用户数量成几何级数飙升，做公众号已经成为一门生意，遍地开花，当然，最为灿烂的是咪蒙、罗辑思维、papi酱、十点读书等头部大号，把流量做成了生意，成为现象级的事件。
2014年，可以说是公众号的元年。这一年，随着公众号生态的逐渐透明化，商业化进程开始加速，加之众多资深媒体人账号的趁势蹿入，内容输出成为年度风头最盛的话题。
2015年，众多资本接入，新媒体融资成为一波浪潮。2016年，以罗振宇为首的内容创业持续走红，越来越多的人、财、物蜂拥而入，公众号成一时间蔚为大观，成为真正意义上的时代风口，一直持续至今，未曾有消退之意。风口，方兴未艾。
从上面的公众号的演变轨迹就可以看出，微信公众号作为连接企业与个人的纽带，一方面要求高质量的内容输出，否则就会淹没在千万级数量的公众号大军中；另一方面，如果公众号没有优质的服务和实效沟通体系，也将被粉丝抛弃。正如在今年1月9日举办的2019微信公开课PRO的微信之夜上，张小龙说的那样“公众平台不是为自媒体准备的，但确实是被自媒体应用最好的领域。”在这种情况下，如果公众号仅仅还停留传统的发发文章阶段，势必将淹没，而没有任何的价值和意义。
见招拆拆：如何运营公众号方为治本之策？
目前，公众号数量已经是千万量级之巨，想在如此星汉灿烂的公众号中脱颖而出，委实不是易事。笔者以为，可以从以下几方面见超拆招，方为治本之策。、
1、做好运营规划，挖掘自身核心价值
所谓“木秀于林”，风才会催之，让它才能得到历练，得到更好的成长。在设立公众号时，首先要做好公众号的运营规划，究竟做什么样的公众号，能为受众提供什么样的核心价值输出。首先，找到内容的持续挖掘点，实现自身核心价值的输出。其次，要保证推送内容的连贯性。再则，内容要有可阅读性，有趣味，有灵魂。想想看，缺少灵魂、干巴巴的肉身有几人回有动力去围观、阅读，更不用说转载和分享了。
2、提升优质高效服务功能，强互动，强连接
正如微信之父张小龙所说，微信的本质是要“连接一切”，连接成为微信生态的“硬核”。企业公众号在运营过程中，不能仅仅成为单项维度的内容、资讯输出，而且应该成为连接客户、服务客户、口碑传播的“中枢”，从而让公众号开口能说话，伸手能办事的企业好帮手。
在服务和连接客户方面，要时刻记住微信公众号是为客户服务的这一特质。通过企业自身的自身的情况，通脱话题打造、活动优惠、案例分享等等保持与客户的强势互动。以医疗机构举例，可以选择在节假日节点展开手术援助优惠，专家会诊等，大活动有固定性，小活动有爆发性，就能让广大患者中形成认知，公众号真正成为企业的对外名片。
鱼塘软件：打通微信营销通路，多箭齐发
微信公众号运营目前要解决的问题重点表现在：1、跟客户互动较少，不能很好的引流粉丝到公众号中来，缺乏粘性；2、吸引到了粉丝，不能很好的留存、转化，容易掉粉。究其原因，主要是由于目前的公众号在功能上不能满足用户的需要，让运营者颇有“巧妇难为无米之炊”之感。“鱼塘软件+公众号”则能有效解决引流、转化两大核心难题，具体来看看是怎么做的。
1、关于引流、留存问题。
公众号搭载鱼塘软件后，公众号的客服功能将会变得十分强大，访客来访，鱼塘微客服系统会即时提醒，并有语音提示，跟QQ一样操作方便；访客来访，可按照平均分配、轮询、指定、优先等规则，自动分配给客服，不断能平衡客服工作内容，还可以提升员工的工作效益；多客服在线沟通，客服之间可以互转，打造协作平台；粉丝画像功能，可以给每一位粉丝打上对应的标签，还可以标签分组，根据粉丝不同的偏好，提送合适的消息，从而实现精准营销。沟通方式契合当下最主流的多媒体方式，可以发文字、图片、图文、语音、视频，增强客户沟通过程中的良好体验；强大知识库功能，可编辑问题答案、产品介绍、功能卖点等客户所关心的各种问题，需要的时候一键群发，打啊提供工作效益；预约邀请功能，可对留言访客或粉丝主动沟通，做到快速激活。
即时与客服互动
粉丝画像功能
知识库、模板消息功能
2、关于转化、成交问题
鱼塘软件拥有强大的客户二次挖掘和裂变功能，如利用鱼塘红包吸粉、留存粉丝，场景十分丰富，包括但不限于红包（展会送红包、扫码领红包、好评返现送红包等）、粉丝海报、图片集赞（老带新）、朋友圈探针（激活睡眠客户）、彩蛋文章（提升文章阅读量和粉丝黏性）。
粉丝海报裂变功能
集赞功能
鱼塘软件就是为解决微信营销难题而生，为企业产品进行微营销提供指导，改变获客难、转化难问题，助力企业实现精准营销。“公众号营销，必须得有工具，而鱼塘软件就是非常好的工具。从某种意义上说，公众号做成了‘鸡肋’还真的不是你的错！一旦鱼塘软件搭载上了公众号，其高效的客服体系、精准营销功能将会达到极致，让企业迅速改变营销获客难的困局。”业内一位资深观察家如是说。
