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【干货】东莞影楼获客祭大招：鱼塘拓客，月涨粉5W+
图片来自pexels，（基于coo协议）
据民政部统计数据显示：2018年，全国结婚登记人数为1010.8万对，同比下降4.9%，这已经是自2013年连续5年下降。
婚纱摄影行业僧多粥少、获客难，竞争必然呈现白热化。如何获客，业界有没有出现好的模式？有！东莞某家影楼就祭出了大招，通过公众号+鱼塘软件拓客，月涨粉50000+。
“以正合，以奇胜”，这家影楼掌握了精髓
面对僧多粥少的婚纱摄影市场，一方面是对客资的你争我抢，另一方面则面临获客成本的大幅度提升。就目前而言，大部分婚纱摄影企业的获客，都是通过百度竞价、搜狗竞价、360竞价等搜索渠道进行。
一旦市场上的机构饱和，就势必水涨船高，推广费用越来越贵，大家都叫苦不迭，但又无可奈何，总想寻求解决之道而不至于中途出局。
真的无可奈何？不！孙子兵法云：“以正合，以奇胜”，就在大家谋求新的获客渠道而愁眉不展时，东莞一家影楼出奇制胜，引入了“公众号+鱼塘软件”的互联网轻资产营销模式，部署了鱼塘软件拓客“三步曲”，在短时间内，这家影楼就成功赢得了先机，圈城掠地了不少市场，一时风光无限。
拓客“三步曲”，堪称完美，一起来围观！
第一步：
来的都是客，不放弃不抛弃每一位到访的粉丝
我们都说“来的都是客”，对于影楼行业来说，客服质量尤其重要。当前的公众号也可以进行咨询，但是它不支持来客提醒、消息实时提醒等功能，粉丝即便好不容易来了，一看这冷火秋烟的场景，要么是一问三不知，要么是三问无人理，就会让粉丝心生不悦，甚至取关，粉丝就白白流失。
“将公众号接入鱼塘微客服系统后，新客来访，系统会自动推送消息及弹窗提示提醒客服人员。无需添加微信，就可以畅快沟通，让每一位到访粉丝都能留下来。它还可以多客服同时在线，客服协作和转接，真正意义上实现沟通无障碍、团队协同作战。”影楼负责人介绍说。
第二步：
360°打造企业IP和“人设”，让粉丝变成客户
“公众号+鱼塘软件”可以快速响应粉丝咨询，0秒接入，拥有一键回复、强大知识库功能、沟通形式多样化等优势，这可以让自身的优势得到全方位展现，360°打造企业IP和”人设“，从而吸引粉丝，打动粉丝，最终让粉丝在认可及信任中变成客户，完成闭环营销的最后一击。
我们可以想象一个场景：在没有使用鱼塘软件时，某个客户想看一下欧美风的样片，你就开始心焦如焚地进行文件检索，终于找到了，结果发现不支持图文发送，懵逼了。更有甚者，电脑上的文件夹打不开，又是去请网管，又是去找备份的硬盘，等问题终于解决了，发现对方取关连声“拜拜”的招呼都不跟你打。
当这家影楼使用鱼塘软件后，利用快捷回复功能，预先将粉丝的常见问题答案、话术等添加到知识库中，当客户咨询时就可以一键发送对方所需要的内容，如各种风系样片、案例、价格等。同时，沟通形式多样化，文本、图片、图文、视频等一应俱全，使得企业在最短的时间内向粉丝展示优质的产品和服务，提高粉丝的信任度和黏性。
第三步：
粉丝AI画像+标签分组，让精准营销直戳人心
用心，才能读懂客户的心。
“所谓读心术，其实就是大数据的应用，鱼塘软件在洞察客户需求方面的功能超级强悍。”该影楼负责人介绍说，每当有粉丝来访，鱼塘软件将会自动获取该客户头像的渠道来源、头像、微信昵称、性别等，完成第一轮画像。
在随后的沟通过程中，边沟通边打标签，意向如何、偏好风格、消费能力、结婚时间等多维度的标签，让粉丝的消费需求更加全面，呈现在销售人员眼前，为精准营销埋下草蛇灰线。再据此基础上，选择对口的话术和精准内容推送，就能给粉丝带来良好的互动体验，印象分自然就上去了，对最后完成销售帮助特别大。
“除此之外，我们还充分利用鱼塘软件的超级粉丝海报、图片集赞、鱼塘红包、彩蛋文章等客户裂变功能，一月成功拓客50000+，不仅口碑远播，还实现了营收的大跨越，环比增加了46%，真正做到了名副其实的双丰收。”
