手机版|
二维码|
流量池“防水补漏”如何做?
流量红利时代“逝者不可追”，
流量池思维“来者犹可待”！
随着流量池思维的深入人心，搭建私域流量池已成为企业共识！
流量池搭建容易，如何让流量池既能“防水”，又能“补漏”才是关键，只有如此，才能真正实现流量池带给企业的营收增长！
一、“防水”关键一步：公众号遇到鱼塘软件
于企业而言，流量从来都是关乎生意的命脉所在。
没有流量，企业失去了生存之基。正因如此，众多的流量平台才成了“香饽饽”，也赚得盆满钵溢。
但是随着流量红利时代的逝去，很多受益于流量红利的粗放式生长、野蛮式扩张的企业，突然之间醒过神来，前路渺渺。一方面，继续从头部流量平台买流量，面临的是入不敷出的恶果；另一方面，不买流量，更是雪上加霜。怎么办？现实困境倒逼众多营销驱动型企业开启了搭建流量池之路。
搭建私域流量池对于企业而言，好处是十分明显的。
有了自己的流量池，不受制于人，营销成本也大大降低，更主要的是，在运营流量上能发挥更强的主观能动性。但是值得注意的是，既然是流量池，流量可进可出，流量池的“漏水”问题又成了运营者心中的痛。
“当意识到流量池的重要性后，我们搭建了基于微信服务号为主的私域流量池，刚开始效果是非常明显的。但是随着后续的运营发现， 掉粉现象十分严重。我们一直在寻思，为什么粉丝跟我们就是不亲呢，黏性不足呢？ ”
深圳某影楼营销总监负张小姐分享说，经过分析后发现，主要是公众号虽然是具备搭建私域流量池的天然条件，如即时触达、重复使用、无需付费，兼具转化效果和品牌积累等私域流量池的特点，但是在触达频次、沟通方式、营销策略等方面存在欠缺，这就导致私域流量池虽然搭建好了，但是这个流量池不具备很好的“防水”条件。再后来，引进了鱼塘软件，就把私域流量池的“防水”工作给彻底给夯实了。
鱼塘软件基于微信服务号，但是它为公众号赋能了很多功能，使原有的公众号摇身一变，可谓是“法力无边”，深深地走进了粉丝的心里，从此可以与粉丝“朝朝暮暮常相见”，粉丝的黏性得以大大增强。比如说，原有的公众号虽然有回复功能，但是没实时提醒功能，运营者需要不停的刷新后台才能看到留言信息，等你回复的时候，不少粉丝觉得被备受冷遇，已经取关离去，十分不方便；在沟通方式上，只能发文本、图片等简单的内容，沟通方式也受限，不符合粉丝的多媒体沟通习惯，体验感不强等等。
鱼塘软件绑定公众号后，上述种种问题都得到了解决。
粉丝来访，鱼塘软件实时弹窗提醒、语音提示提醒客服人员，有客来访，不得怠慢，客服人员随时随地就可以与粉丝沟通，让粉丝惊异于服务超赞的同时，信任感也得到了增强；在沟通方式上，文本、语音、图文、视频、H5、二维码等多媒体沟通方式一应俱全，客服沟通效率提高400%.....“微信公众号确实是搭建私域流量池的不二之选，但是这个池子的防水工作一直是天然的漏洞，这个防水工作由鱼塘软件给补位了。‘鱼塘软件+公众号’搭建的私域流量池，防水工作可谓是做得严密透实。”
二、“补漏”核心环节：落地超级用户思维
“鱼塘软件+公众号”搭建的私域流量池，其实是超级用户思维的落地。
私域流量池搭建完成后，固然做好了“防水”工作，但是时间一长，因为各种原因，流量“漏水”的可能性毕竟还在，那又是如何解决“补漏”的问题呢？鱼塘软件给出的答案是：落地执行超级用户思维，实现客户终身价值，最大程度延长客户生命周期。
流量池是一种漏斗思维，成交是最终环节，终有落幕；而超级用户思维则基于用户思维，是一种放大用户价值打法，更为恒远。这两种打法的区别点在于，后者更重视用户的留存运营和复购环节。
下面，我们一起看看鱼塘软件在落地超级用户思维，实现“补漏”的核心环节有哪些？
1、主动沟通对话，让粉丝尊贵感爆棚
有统计数据显示，80%的销售是在第4次至第11次跟踪后完成！由此可见主动跟踪和对话至关重要。鱼塘软件会一键筛选留言客户、错失客户、48小时内需回访客户等，保持深度沟通，让粉丝感受到的是尊贵感爆棚，而不是冷遇。
2、标准专业回复，增强可信度、专业度
21世纪最贵的是什么？人才！因为人才能提供专业性强的服务。鱼塘软件拥有强大的知识库和素材库，遇到棘手问题，动用蕴藏量丰富的智库，一键回复。其标准性、效益性、专业性之高，让服务高效的同时，又极大提高了品牌形象，增强了粉丝的信任感。
3、深度锁定需求，粉丝画像效率高
洞察客户需求，往往是企业最关心的问题。因为通过需求反馈，可以匹配出更好的产品或服务方向，释放生产力。粉丝关注后，鱼塘软件可自动获取粉丝的微信头像、昵称、渠道来源、地理位置、浏览轨迹等基础信息。其后，随着沟通的深入，为粉丝添加更多维度的标签，并进行分组，为后续精准营销予以科学匹配。
4、群发消息多样化，激活装睡粉丝
品牌的建立，需要反复被看见和重复认知。
但是微信官方的群发次数限制，微信服务号每月只能发4次，频次较低，不能多次重复被认知。鱼塘软件则可以多次对粉丝二次开发。如48小时内群发消息，以图文、文本、音频、视频等进行对话；通过模板消息群发，定制需要内容针对性推送；预约邀请，比如重要的节日、产品上新等，可以发送回馈老客户、VIP客户大酬宾活动通知；新品体验.......于客户而言不仅没有感受到骚扰，而是满满的感动和惊喜！。
