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鱼塘软件究竟折叠了什么认知？
这个月初，作为得到的死忠粉，从*胖那里学到了个概念——认知折叠。
什么叫认知折叠？
*胖举了个二战期间的例子——
美国大兵通过食用午餐肉这个现在看来已实属平常的食物获得了战争的主动权和优势。最后直接给出了结论：午餐肉可不是简单的一块装在罐头里的肉，其实质是将食品加工业、食品化学、交通运输业等诸多学科的理论知识、认知体系、方法论等全部封装进了一个小小的罐头里，其问题的复杂性从而大大降低，并且用了个非常时髦的词汇：认知折叠。
简单来说，认知折叠就是把各种复杂的逻辑、理论、认知折叠成简单可以重复使用的方法，造福人类。
与此同时，我也了解到最近非常火的一款软件——鱼塘软件，被誉为微信营销利器。经仔细研究之后，其实它也是一个典型的认知折叠的产物。那这款软件究竟封装了哪些认知呢？首先是微信的发明，才封装进了微信公众号，微信公众号的开放接口，为鱼塘软件应运而生提供了先天条件。这里面涉及到一系列的软硬件知识、软件架构、软件语言、编程等等复杂而又系统的认知折叠，最终我们才看到了这款软件现在轻灵的样子。
但是，我更感兴趣的是，作为集公众号客服系统、公众号营销、粉丝管理、客户激活以及广告效果统计分析于一身的闭环营销平台，它究竟折叠了哪些营销认知呢？
首先是折叠了“私域流量池”理论。
所谓私域流量，就是指商家自行拥有、可以双向触达、免费反复利用的流量。在流量贵、获客难、转化贵的今天，私域流量池理论的提出自然是有着其时代历史背景的，也契合了广大商家对渴望拥有私域流量的热望。微信服务号又是作为企业连接客户的连接器，鱼塘软件作为基于微信服务号的SAAS软件，这就成为商家构建私域流量池提供了最好的外部助力。这足以说明软件的前瞻性，折叠了“私域流量池”理论，此其一。
其二，我们再来看看，为什么说它折叠了“闭环营销”理论的认知？
什么是闭环营销？闭环营销理论认为，在整个产品的生命周期对客户持之以恒的进行营销，将营销过程（流量获取、成交转化、复购、裂变等）贯穿到整个产品的生命周期。
依照这个理论出发，我们看下鱼塘软件是否是这样的？
它为客户提供了五个步骤来完成闭环营销——
通过鱼塘渠道二维码、红包、电子名片来沉淀客户；使用鱼塘微客服系统、机器人接待、智能接待等实现高效沟通客户；利用鱼塘模板消息群发、朋友圈探针（海报探针功能）等来激活客户；使用鱼塘SCRM社会化客户关系管理系统来管理客户；通过鱼塘案例（图片）集赞、投票、超级粉丝海报等来裂变客户、以老带薪。从沉淀客户到沟通客户，再到激活客户，到管理客户，到最后裂变客户，一个都不少，整个流程下来可以说步步为营，一气呵成，是为典型的闭环营销。此其二。
其三，鱼塘软件还折叠了超级用户思维理论的认知。
什么是超级用户思维？
它其实说的是在流量红利已经消退的今日，在注重拉新的同时，更应注重老客户的维护，建立客户终身价值。
鱼塘软件在增加客户复购方面，可以说是发挥得淋漓尽致，它通过个性化菜单、标签群发、模板消息、预约邀请等功能，可以使客户复购率提升至90%。
此外，鱼塘软件还折叠了软件设计、传播学、心理学、文学接受理论、视觉表达、美学等诸多学科的认知，林林总总，不胜枚举。
国家高新技术企业证书
微信服务平台品牌榜入榜品牌
中国十大信任力医美互联网品牌
正因为折叠了如此庞杂、丰富、前瞻的理论知识及实战经验，集众多人类智慧结晶于一身鱼塘软件才奠定了“是一款有灵魂的软件”、“微信营销利器”的美誉，并先后入驻腾讯云市场、腾讯创业平台，获评国家高新技术企业，荣登“微信开放平台”品牌榜单和“中国十大信任力医美互联网”品牌，自然也就不难理解了。
