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如何打造企业私域流量池，将“单客经济”做到极致？
2019年9月20日，第15期深圳鱼塘商学院企业微信营销实战课程如期开讲，来自全国各地的近30名企业老板、新媒体运营主管、微信营销负责人济济一堂，参与了为期1天的培训。
本次课程聚焦微信营销最新趋势、打造企业私域流量池、企业吸粉、拓客、转化成交及裂变客户策略等广大学员们普遍关心的话题展开。三位精英讲师的精彩演讲，得到了学员们的一致好评！
私域流量池、单客经济及客户裂变策略
上午9点半，首先登台为大家分享的是有十多年网络营销和管理经验的应兴平老师。
图为网络营销专家应兴平老师授课
在谈及企业营销最近趋势及风口时，应老师认为，随着百度等头部流量平台的流量获取已经“红海”一片，在很大程度上，流量红利时代已经结束。在此背景下，企业想从公域流量中获客，其ROI（投资回报率）已经远远低于企业预期，成为企业的时代之“痛”。
痛则思变，变则通，通则不痛。
在微信社交时代，企业必须改变传统的营销模式，另寻新的出路才是上策。
目前，最佳的营销策略是背倚微信巨大流量池“好乘凉”，通过“公众号+鱼塘软件”打造企业私域流量池，通过对流量的精细化运营，才能真正意义上为企业带来用户、营收的增长。公众号作为企业与客户的连接器，具有天然的深度连接、高效沟通、双向免费触达客户优势，加上鱼塘软件的赋能，二者的黄金组合，就可以为企业打造完美的私域流量池。
“传统的漏斗模型只有一个漏斗，而私域流量池则是将漏斗里的流量最终放到自家用户池，在用户池里施加相对应的深层次用户运营动作，与用户建立关系和信任，进而实现转化和成交。”
他还介绍说，在微信社交时代，企业要改变传统的营销认知，要重视“人”的传播，通过重视粉丝社交链条的运营，实现客户裂变。“现在已经不是买个广告位就可以躺着赚钱的年代。”当大规模流量获取的红利逐渐衰退，而作为个人的人的聚焦能力和消费能力逐渐提高，单客经济时代已经汹涌而至，运营的核心应该是深挖“人”本身及横向信任链条，实现客户终身价值的同时，为企业带来取之不尽用之不竭的流量，只有这样才能给企业带来真正意义上的实效增长。
图为拥有十余年网络营销管理经验专家向兴平老师授课
“可以说，2019年是私域流量池勃兴的元年。”
应老师分享说，今年是过去十年最差的一年，但是也可能是未来十年最好的一年！
为什么？因为中国已经进入存量经济时代，未来企业的竞争维度在更大程度上侧重于企业营销能力、服务能力的升级进化。打造私域流量池，则是面对存量经济时代，通过“存量找增量”、“高频带高频”的最佳解决方案，也是将“单客经济”做到极致的最好盈利模式。
如何理解“单客经济”的价值？
应老师分享，所谓“单客经济”其实就是利用移动互联网，与客户之间建立直接的、高频的互动和沟通，从而促进复购，最大限度的发挥客户的终身价值。如果把单客经济理解成终身免费流量，那么单客经济的作用，就是通过提高复购率（购买频次）来提升单个的个体客户价值。“从狩猎时代走向农耕时代过程中，鱼塘软件能充分帮助企业把顾客圈在自家的‘鱼塘’里，复购一次就可以分摊一次最初获客的流量成本。”
接下来，应老师重点分享了在私域流量池中，如何将“单客经济”做到极致的实战打法之最后一环——客户裂变。
“鱼塘红包是一款百搭产品，应用场景非常丰富，是一款简单、暴力的吸粉工具。”他对各种场景下的红包玩法进行了系统化地演绎和分析，不过也建议大家在使用这一玩法要重视操作技巧，“任何工具都是一把双刃剑，合则两利，斗则俱伤，尤其是要遵循微信的规则。”
在谈到粉丝海报这一裂变工具时，应老师认为，粉丝海报是大多数行业都十分认可和热衷使用的裂变客户工具，尤其是对影楼行业、医美、教育培训等ToC的行业，效果非常显著。不少客户都反应，通过这一裂变客户方法，基本都能带来“一个老客户能裂变出十个新客户”的超乎想象的效果。
另外，应老师还就各学员在实际应用过程中碰到的难点、疑点，进行了针对性的答疑解惑，以及就不同行业的鱼塘客户裂变场景应用提出了富有前瞻性的解决方案和思路指导。
企业为什么要做微信营销及私域流量池？
下午2时许，拥有30年企业营销管理经验专家齐树丹老师继续为大家带来精彩的分享——《企业为什么要做微信营销及私域流量池》。
图为拥有30年企业营销管理经验专家齐树丹老师正在授课
为什么要做微信服务号？
齐老师分享，订阅号和服务号区别很大，企业应该把主要精力放在企业服务号上，因为企业服务号能为用户带来切实的使用价值，而且是直接呈现在微信聊天的列表中，入口层级很浅。面对微信月活11亿用户的庞大用户量，企业应该充分利用服务号所天然具有的连接功能，将来自各渠道的客户聚集在公众号这一“鱼塘”中，然后精细化运营，这才是企业应对粉丝经济时代到来的正确选择。
齐老师认为，其实很多平台都不乏较强的媒体属性，带来的流量也不少，但是最大的问题是他们就好比一座座信息的孤岛，缺乏与流量的互动和连接。
“（流量）虽然跋涉千山万水而来，但是最终却不能为企业所用，徒有好看的数据而已。为什么？因为没有互动，没有深度连接，不能真正意义上实现营销闭环。而公众号作为企业与客户的连接器，能最大程度地将企业与客户连接起来，信息触达率高、且可以多次反复利用。”
私域流量，是继2018年“增长黑客”之后，2019年度最火的词。
齐老师认为，私域流量其实是企业的一种营销自救，甚至是无奈之举。
当下，面对头部流量平台，企业完全没有议价权，只能任凭获取流量的价格一路狂奔，而成为企业发展的严重包袱。
企业只有建立了自己的私域流量池，流量才不是一过性的，能得到最高效的利用，实现用户的终身价值。
随着流量红利已经渐行渐远，企业要想在存量经济时代，继续保持企业的高增长，就必须布局私域流量池建设。“可以说，私域流量池建设是转型新营销过程中的必然选择，否则，企业将会生存得越来越难。做私域流量，其实就是营销精准化、品效合一落地的策略，也是企业抢占流量主动权的转变，不再受制于人，不再寄人篱下。”
齐老师分享说，打造私域流量池，其实已经成为众多企业的共识。
问题在于，打造私域流量池，尤其是完美的私域流量缺乏好的工具。鱼塘软件在赋能企业私域流量池建设方面，功能十分强劲。
其一，鱼塘软件通过客户来源分析、客户沟通、客户激活以及客户裂变等4大核心功能，实现企业与客户的强效沟通互动，它比传统的电话、短信、QQ、网页端等沟通形式，更容易触达客户而且效率更高。不仅能帮助企业降低客户服务成本，而且还可以帮助企业沉淀客户、激活客户、转化客户，将企业服务号基于微信生态的各项营销功能彻底予以释放。
其二、有了鱼塘软件的赋能，企业公众号不仅仅是企业展示和宣传的工具，同时还是人格化的企业象征，俨然是能说会道，还能替你赚钱的品宣代言人，提高品牌美誉度，增进客户对企业的信任和依赖，随着黏性的增加，复购率自然增加。
其三，鱼塘软件还是一款高度集成的营销工具包，让企业在各种微信营销场景下都能有合适的工具，或鱼塘红包，或粉丝海报，或图片集赞，或彩蛋文章......为企业营销减负，为企业获客及增长带来强劲的动力。
齐老师还建议说，私域流量池建设要尽早布局，“我们要做的就是站稳私域流量池的时代风口，等待风起，享受这一波红利带给我们企业的用户增长、品牌增长、营收增长。”
如何让创意为低成本高效吸粉赋能？
下午3时半，鱼塘软件资深销售经理陈显壕为大家分享：企业如何实现低成本高效涨粉。
图为鱼塘软件资深销售经理陈显壕授课
陈经理分享，对于每一家企业来说，粉丝多少就直接关乎着运营的空间有多大。也正因于此，吸粉、涨粉永远是大家最关心的话题。吸粉，并非是一件简单的事情。就目前而言，公众号有2000万之巨，而每个人关注的公众号相对有限，为什么要关注你的公众号？关注你的公众号能得到什么？这是大家首先考虑的问题。
因此，想要吸粉，就要站在用户的层面考虑问题，比如说用小福利、好工具、在线资源、PPT模板、绝密教程等、代金券、电影票提取码、红包等予以适当的刺激，是比较好的办法。”你首先得吸引TA的注意，人家才有可能关注你，然后对你产生信任和依赖，最终成为你的客户。”
在吸粉实操方面，陈老师为加大家分享了各种常见的线上线下吸粉方法及背后的策略之后，进而认为，吸粉方法和策略要不断更新和迭代，才会发挥出超乎想象的效果，要特别重视创意对吸粉、增粉的助推作用！
在创意吸粉方面，陈老师以杭州一家小龙虾餐厅火爆的吸客活动——“吃麻辣龙虾升王者排名”为例说明创意在吸粉策略中的重要性。“当顾客扫码中奖以后，进店吃虾期间，餐厅会免费提供一名‘王者’段位的玩家为顾客代打一句‘王者荣耀‘的排位赛。“游戏是人的本能之一，尤其是对于爱好游戏的千禧一代、Z时代人群来说，这种段位升级的噱头极有吸引力。也正因为这个活动，非常富有话题性，餐厅在短短的时间内实现了粉丝量的大增，而且品牌曝光度极高，是一场非常成功的吸粉活动。”
吸到粉之后并非就万事大吉了，躺在公众号睡觉，对企业完全没有任何意义。“吸粉，只是万里成功的第一步。如何提高活跃度？如何激活粉丝？如何有效转化？这些才是更为要紧的问题。”鱼塘软件不仅在吸粉获客方面是行家里手，在转化、成交及裂变方面也是匠心独运。鱼塘软件拥有高效的客户沟通能力、客户管理能力、客户激活功能，粉丝在经过一系列的精准营销动作后，才能成为企业真正的客户。同时，基于粉丝的社交链，在有了信任和黏性之后，还能施加粉丝裂变的动作，实现客户的病毒式增长。
在创意中吸粉，让创意为吸粉赋能。学员们对这种低成本高效吸粉的思路给予了高度好评，普遍表示脑洞大开，吸粉原来还可以这么玩。
“关于如何低成本吸粉，一直是让我非常头痛的问题，今天的课程让我收获特别多，而且感到特别实用。特别是陈老师的游戏化营销吸粉，让我对吸粉、涨粉有了全新的认知，吸粉居然还可以这么玩！这次课程真的超赞！”一位医疗机构的微信运营主管表示不虚此行，收获满满。
每一次培训班结束，学员们都是意犹未尽，纷纷表示受益良多。鱼塘商学院后续还将会为大家不断带来精品微信实战课程，敬请期待下一期！！！
