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电商客户促活、复购，这一招就够了？
“618刚过，一看成单数还是能接受的，但细看发现，基本没有老客户的回头单。”
这是一位电商的简单盘点。
“现在做促销比如618，和老客户的联系就是靠发短信。”
激活客户有困难?
1.京东、淘宝店家发短信，客户看不到
“都知道老客户宝贵，也想激活老客户增加复购，但是办法不多，经常用的就是群发短信。”不过结果比较残酷，客户基本收不到，为什么？看下图！
这是手机的智能拦截，从京东、淘宝、唯品会、山姆等等无一幸免。
2.有微信服务号的电商，每月受限于4次发布
开通微信服务号的电商，其实早已经意识到其他平台的一些局限，所以希望把客户引到服务号留存起来，不过每月4次消息发布，还是太少，很多小伙伴恨不得天天发，每天发几条。
有更好的玩法吗？
首先，群发短信激活客户这招真不要用了，这些钱留着很香。
然后，还是回到电商要玩私域流量的问题上，12亿+人在用微信，微信是一种生活方式，电话不是，短信更不是，所以电商要玩社交，玩公众号。
但是，伙伴们很快发现了问题，我有公众号了呀，不过每个月只能给粉丝们发4次消息，而且每次发消息都是针对所有人，没办法对有不同需求的人，分开去推广。
如何解决？听一位电商怎么说！
我们之前也都是给老客户群发短信，但对复购没有帮助，还有人投诉了我们，说是骚扰。
新主管来后，我们就开了微信，然后就用上鱼塘微客服，主管说他在上一家就是这么玩的。
我们发现，这个鱼塘有一个消息群发功能，就好像专门针对电商群发短信这个问题来做的，真就能做到服务号也能每天发消息，我们测试过还能发多条，不过，避免粉丝反感而取关，我们很克制，两三天发一条。慢慢地，老客户复购的效果出来了。
我们还有一个挺大的需求就是，希望能给有不同需求的客户、购买过不同产品的老客户，给他们分开推广，也就是所谓的精准推广。因为如果张三喜欢西瓜，你每天给他推送的消息是芝麻，那么他很快就取关了。
鱼塘这个消息群发功能，有点你想睡觉它就送上了枕头的意思，它这个群发还可以根据粉丝的标签，分组群发，就是喜欢西瓜的分一组，每天给他推送西瓜怎么好、吃法等等，喜欢芝麻的分一组，每天给推送芝麻的消息。这样就很好，天天看到自己喜欢的东西，自然不会取关，下单的机率也高了很多。
这不是故事，是电商小伙伴真实的运营事例，
