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2020，公众号怎么玩才能有“鼠不尽的客户”？
年年岁岁，“唱衰”公众号的论调此起彼伏。
前些年，小马宋的《忧桑，公众号的衰落是不可避免的》和菜头的《也谈公众号的衰落》言犹在耳；近两年，《做公众号真是没希望了》《公众号的红利期已过，你还要坚持吗？》……“唱衰论”在某些维度上确实可以“自圆其说”，公众号整体阅读数据下滑、打开率越来越低等都是不争的事实。
但是另一方面，我们更应该看到，微信已经坐实移动互联网帝国头把“交椅”，结网能力之强，无出其右。据腾讯Q3财报显示，月活用户量高达11.53亿，国人近乎悉数都在微信这一“网”中。罗胖在2020年跨年演讲也说，“人与人的连接能力，是财富的放大器”，微信公众号就充当了这种企业与用户的连接能力，未来可期！
作为腾讯帝国推进数字中国的“七种武器”之首的公众号，已经进入稳定期和成熟期，按照生命周期而言，随之而来的必然是残酷的淘汰期。于一众中小企业而言，做公众号实属两难，在众多头部公众号巍然屹立的情况下，没有公众号难以跟上时代的步伐，跟上步伐运营起来又不得要领，处处掣肘，前行之路举步维艰。
但是，“几家欢喜几家愁”从来都是亘古不变的规律。
公众号自诞生之日起，就稳坐了中国移动互联网图文阅读的TOP1宝座，无人能撼，虽说目前在垂直领域不断细分，各家公众号硝烟四起，战火纷飞，但是总有人趁势而起，独步江湖成为“王者”，尽享红利；碎片化时代轰然而至，用户们的嘴更刁，注意力和时间难以做到“雨露均沾”，总会向头部大号看齐，但是我们深信——背倚微信生态的公众号“大树好乘凉”，只要运营得力，只要饵料得当，就依然机遇多多。因此，公众号从来没有行不行的问题，只有你行不行的问题。
2020年，随着关注类电商的悄然火爆，具有强运营能力、内容进化能力的公众号，自然也将迸发超强的带货能力，使得这一部分企业成为新时代的赢家。
2020年，如何运营公众号？
保持公众号运营的持续和科学最为关键！所谓“三分内容、七分运营”，通过公众号的运营，持续为用户提供价值，提升平台的深度沟通能力和品牌溢价，将其打造成私域流量池，为企业或个人带来粉丝量和盈利的增长。可以说，持续运营+提供价值，一直是公众号的“基本盘”所在，2020年尤甚！
很显然，公众号还有得玩，怎么玩？问自己下面几个问题：
1、定位是前行的方向。微信公众号如何定位，才能更大程度聚拢人群的关注？
2、内容为王，永不过时。在内容运营方面，如何下“钩子”，黏住并留存用户？
3、用户是公众号的群众基础。在用户运营方面，如何能独辟蹊径，建立强关系？
4、活动是公众号的“助推剂”，如何策划带货能力强的活动，并让用户自我繁殖？
如果对以上问题，你还一筹莫展、雾里看花，迫切希望有人能帮助到你!
那么，鱼塘软件刚好就是你所要的。为了解决微信运营中存在困难，鱼塘软件特别推出了鱼塘微客服系统，来为各位解决以上困难，下面对于鱼塘微客服系统做一个简单的介绍：
1、粉丝来访，咨询桌面自动弹窗提醒，不再需要时时刷新后台才能接客。
2、支持多种沟通方式，支持多种沟通方式,文字，语音，视频，图文， 模板消息等等。
3、消息记录长期保存，这是传统公众号做不到的。
4、多客服同时在线，一个客服可同时接待多个粉丝。
5、协作功能，咨询不再是难题，客服可邀请客服经理同时会话，实现多对一服务。
6、支持跨公众号发送资料，运营人员无需重复复制黏贴至多个公众号。
7、可以统计粉丝来源，清楚知道粉丝来源，节约广告资源费用。
8、粉丝统一管理，所有客户资源全部在鱼塘里，员工带不走，企业轻松保护客户资源。
9、强大的客户二次挖掘功能，清除知道访客何时进入公众号，进入次数等等！可设置一个定时预约邀请，可实现系统自动推送消息。
10、拥有PC端、手机端，还有小程序版本，新同时还支持绑定小程序接入客服功能。
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