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他们说，这款会沟通的SCRM管理系统会火
客户资料和跟进情况都记录在本子或Excel上，时间一长没法查询！
每个员工线上服务流程是否标准、规范，管理者不能够得知！
员工离职带走客户，资料没有保留，导致客户流失严重！
市场上常见的客户管理系统复杂难用，价格昂贵，难以接受！
……
困扰?！
客户管理+员工管理+智能营销+订单系统+工单系统=鱼塘多销SCRM
五大功能协同，让企业营销更容易，管理更轻松！
0 1
客户管理
◎支持多种渠道，依托海量资源，开发潜在客户！
从微信公众号、广告推广、电话等渠道进来的客户，都会统一导入客户池中，可供企业筛选有效客户资源。从海量潜在客户中搜寻销售机会，销售人员只要登录鱼塘pc端/手机端就能与客户沟通，继续开发更多潜在客户。
◎完整的记录客户资料，长期保存！
记录每次与客户的沟通情况。完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的标签管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失！
0 2
员工管理
◎管理可视化，随时查看员工工作状态！
销售/客服每天沟通客户的数量、沟通次数、有效对话等，都会生成各类工作报表，领导统一查看，每个员工日常工作情况一目了然！另外可以根据每个员工工作情况，及时调配，提升团队整体战斗力和销售业绩！企业管理员工、审核工作，变得更简单！
03
智能营销
（智能关怀+智能导流+智能引导）
◎智能关怀功能，让客户对企业更忠诚、更依赖
粉丝与客服高效沟通后，客服可以定隔时间段给不同客户发送个性化问候、关怀消息等，系统完全自动化。
另外可以做售前、售中的跟踪反馈，售后的回访、报名通知、温馨提醒、节日祝福、生日提醒、优惠福利发送等一系列服务。彻底无纸化、数字化、人性化实现对客户的人文关怀，让客户对企业更忠诚、更依赖。大大提升提升运营效率，加速获客转化！
◎智能导流功能，实现自动激活粉丝加个人微信，大幅度提高通过率
可以把公众号粉丝引到个人微信沟通转化。系统通过预设的导流规则，实现自动激活粉丝，让粉丝添加销售个人微信号，整个过程无缝衔接。
有公众号这一品牌形象作为基础，能让销售个人微信号获得顾客更多信任，大幅度提高通过率。而用个人微信号撩客，转化率、成交率更高，让业绩持续高增长 ！
◎智能引导功能，满足多方需求，提升用户体验
在后台设置引导语时，引导语可以加在文字群发、自动回复、关键字回复等文字类的推送里面，添加了引导语后，粉丝可以直接点击，点击后会自动发送设置好的关键字。
同时关键字又可以去触发关键字回复、粉丝海报、智能关怀、智能接待等功能。有了智能的引导，才能更快精准获客！
04
订单系统
◎数据透明化，时刻掌握公司业务！
订单管理系统记录着每天的业务状况，每一个订单都有详细记录，包括客户、成交产品、销售、渠道来源等。让老板能及时了解公司业务，更快做出营销决策，让业绩持续高增长！
0 5
工单系统
◎创建有效布置任务的体系。
2、客户有需求，派个工单去解决；领导有任务，派个工单去完成；获取客户线索，工单形式分配出去，不浪费每一个流量；
3、工单状态随时查看，随时跟进，想不处理都不行，管理员或者老板全知道，一目了然，大大提高工作效率；
4、工单多维度、多视图统计，数据化呈现，想看什么就看什么，管理员或者老板可以管控，工作效率大大提升。
