何为“有用”的闭环营销？

“马路警察，各管一段”，以往的营销通常只限于销售环节而言，在销售完成后就似乎万事大吉，剩下的事情就由服务部门去完成。这里面就存在一个严重的问题，消费者在使用的过程中，如果因为某项服务不满意，会逐渐淡化对该产品的认可，并进而丧失忠诚度。

那如何能始终保持消费者的粘性，对产品从始至终保持高度认可和高度忠诚呢，这时我们就必须提到闭环及闭环营销。

闭环营销，它是一种生态体系，以客户为中心的组合营销策略。

所谓闭环，就是圈子，在整个产品的生命周期对客户持之以恒的进行营销，从而增加复购，完成一个真正意义上的营销链。客户的每一次使用，都加深该消费者对该产品的高满意度，这是闭环营销的核心价值，让产品在消费者扎根，既有深度，也有广度。

从这个意义上出发，我们可以给闭环营销下一个定义：产品研发、品牌传播、渠道建设和售后四位一体，将营销过程贯穿到整个产品的生命周期。

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