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经典的社群商业自救实验：社群私域运营
一直以来，流量获取成本高、转化低、留存难，是众多企业或商家遇到的问题。
这三座“大山”是否让他们望而却步？
其实不然，现如今，越来越多的企业着手搭建私域流量。比如拉了很多微信社群，开通了微信公众号，微信小程序商城，开了企业抖音账号，也有的企业进行了几场或多场产品直播（直播带货）等。
转化效果的好坏跟他们在搭建私域流量时所选择的渠道方向有关。
有的转化效果不尽人意，但有的则转化很高—比如线下门店（品牌ONLY）在疫情爆发初期，短短6天营业额就达到了2800多万。
原因就是在疫情发生时，他们采取的策略便是快速把线下门店业务转到线上，然后利用导购的微信生态社交关系，快速搭建起企业的私域流量池，再通过搭建微信社群作为主要引流渠道，最后在小程序商城进行转化。
原本以为线下门店因关店带来的业绩断崖式下滑，结果在疫情期间，通过线下线上相结合的数字化布局，从而搭建起了企业自救的私域流量池，顺利完成了一次小逆袭。
还有，前几天被刷屏了的瑞幸咖啡，也上演了一次经典的社群商业自救实验——构建私域社群。
瑞幸在疫情之后开始建群，到现在三个月时间，客户群数9100多个，社群用户数是110多万，企业微信客户数180多万。
实现这一数据离不开瑞幸2.0的玩法，从过去的野蛮裂变，到今天精细化运营，并非一蹴而就，加上最近的各种新闻早已将瑞幸的品牌传播进一步扩大，这对于瑞幸去构建品牌社群是比较容易的。
瑞幸私域品牌社群如何构建？接下来，我们就来好好地来盘一盘。
第一步：流量获取、渠道引流
线上流量来自微信生态的社群裂变、公众号、小程序、APP等，线下流量来自全国50家门店的店员引导优惠扫码，这样就统一了流量入口，统一添加首席福利官企业微信xx，完成了总部私域流量的汇总。
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粉丝裂变技巧
鱼塘多销粉丝海报，通过带参数的二维码海报，让关注的人生成自己的专属海报，通过二维码关注获得关注量，完成新用户关注量任务获取奖励。
粉丝关注公众号后，可以通过鱼塘多销客服功能对客户进行留存转化，使得公众号的用户流量快速转化成销售量，粉丝留存率高达90%。
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粉丝引流技巧
鱼塘多销智能导流，企业只需要简单配置，添加销售个人微信、销售分组、设置分配规则、引导话术等几步，就能轻松实现从公众号精准导粉到个人微信，即把公众号粉丝导流出来，分给销售用个人微信快速去跟进转化。
第二步：圈层划分、精细化运营
根据后台大数据分析和用户画像，首席福利官将新用户引导分流到各城市区域门店周边，实现本地私域社群的组建。后期在本地化社群运营上采用了几个做法，有限时入群、限时秒杀活动、限时优惠券、千人千面福利以及每周2场直播狂欢。
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粉丝留存技巧
鱼塘多销强大的AI智能分析客户画像，当客户进入公众号后，客户渠道来源、浏览轨迹（如浏览文章或菜单）、浏览频率等尽收眼底，通过大数据分析，清晰掌握用户需求，出击即可提高成交率。
沟通过程中，借助鱼塘多销粉丝画像功能又可以给客户打上多维度标签，在做好客户标签后，企业可以根据粉丝意向和喜好分类管理客户，发送对其有价值的信息，可以实现精准营销。
第三步：流量变现，闭关循环
进入本地化群的用户一般都属于高频铁杆用户，他们的消费习惯已经完成，配合上限时限量的优惠活动，会刺激用户到店消费，并有可能带新用户进店，再次扫码引导添加首席福利官获得福利和入群。
划重点
粉丝私域运营心得
当用户掌握在商家或企业自己手里，自己推什么产品用户都愿意去买，宣传产品的同时也跟顾客建立情感互动关系，做好了用户留存，打造了一个真正属于自己的流量闭环，而这也就是阐述了公众号搭配鱼塘多销建立私域客户流量池的价值所在。
