为什么别人家的广告投放还在加码,转化也高?
疫情防控大环境已经较为宽松,各地企业忙着复工复产,但面临的棘手问题也不少:
1.业绩下滑,工资要发,员工效率却难提升
数据显示,目前多数企业生意处于下滑状态,虽然在社保、税收缴纳等方面有利好政策,但人力成本带来的压力仍然很大。
如何破局?最直接的办法是提升每个员工的的工作效率,进而提升业绩。
“以前我们不是很清楚员工每天做了什么事情,比如加了多少客户微信、在微信上聊了多少客户、广告客户微信回访了没等等一概不知。”
“现在就好多了,我们能清楚知道员工每天的工作内容和质量了,包括每天加粉量、微信聊天数量、微信好友数量、通话记录、短信记录、回访客户的状况等,这样我们就可以帮助员工去提升沟通话术、销售技巧等,提升了他们的成交效率。第一季度收入同比增加了三百多万,我们自己都有点懵,呵呵!”上海一家在线教育机构主管说。
2.广告投放竞争少了,但客户跟进效率难提升
企业收入减少,自然削减广告支出。统计发现,目前一些竞价热词的价格大幅下滑,这正是“家有余粮”企业加大广告投放的好时机。
但问题是,如果还用传统广告客户资源分发模式:推广员-推广主管-销售主管-销售,这样的层层分发流程,客户转化效率肯定偏低。
“我们现在已经采用了新的广告客户线索分发模式,客户线索能够直接分配给销售,销售马上去跟进,去除了中间繁杂的分配节点,客户跟进效率有了翻天覆地的变化,所以我们是大胆增加了广告投放。”这家在线教育机构主管说。
3.员工流动性增加,客户资源流失风险高
企业老板最近都有点慌张!慌张着员工的工资有没着落,慌张着销售离职多流动大,因为销售离职就意味着客户会被带走。客户流失这个问题一直以来似乎无解。
“客户流失问题,在我们这里已经有了很大改观,公司方面能够做到把所有的客户资源都掌握起来,员工离职再也带不走客户。通过工具,可以自动记录员工与客户的微信沟通,把每日的聊天内容、微信好友名单上传云端,给到公司去管理起来,减少的客资损失,价值千万。”深圳一家金融机构的主管表示。