医美行业吸粉转化低怎么办?
如果在五年前去问医美负责人:“你的顾客在哪里?”
相信大多数人会毫不犹豫的回答:大街上。
而如今问题还是那个问题,答案却早已变成了:微信里。
截止到目前,微信及WeChat的合并月活跃用户量数达12.06亿,
诚然,微信成为医美行业重要的一个客户流量渠道。
对于医美行业来说,不管时代怎么改变,他们最本质的需求不变。
就是赚钱,有客流,省钱等。
疫情背景下,转型线上、私域流量、低成本获客、裂变吸粉,留存转化等关键词,被众多医美老板更加重视起来。
努力存活下来、乘风破浪前行,固然是尽力发现和找到了这个行业的最新型营销模式、方法和工具。
1,如何低成本获客、裂变吸粉?
一般来说,医美机构常规的营销方式是,烧钱烧钱再烧钱,狠拼广告,为的就是品牌曝光和多获客。获客成本高、获客难是当前医美机构面临的痛点。
鱼塘集赞、鱼塘粉丝海报、鱼塘红包等粉丝裂变模式,平均1个新客带来10个老客,真正实现“老带新”几何级增粉兼低成本获客。被广大医美机构确认过,是美容整形机构拓客的好帮手!
优势有三:
(1)顾客增长,以低成本甚至免费的方式,单日裂变数万粉丝;
(2)品牌传播,裂变传播过程向顾客传递,并放大品牌效应;
(3)业务转化,反复裂变顾客并持续营销转化为营业收入。
2,如何做到高效沟通、将单客经济做到极致?
一直以来,医患沟通、客服效率低是医美机构的“瓶颈”。
如今的信息碎片化时代,客户咨询渠道众多,却无法进行统一管理,同一个问题,客服可能需要回答5遍甚至更多,不仅效率极低,客户体验也很不好。
鱼塘多销客服系统,一站式集成多渠道(公众号、小程序、官网、抖音、app、邮箱等)的响应、(智能)接待和管理,一方面减少了服务成本,另一方面则让求美者有更好的沟通服务体验,促进更快转化成交。
对求美者来说,视频是最直观的能看到机构环境,案例效果的最好形式。
其多元化沟通方式,如视频、语音、图文、图片、H5等,让求美者更加信任你的企业,促进上门消费。
3,如何实现提高复购率50%?
一锤子买卖,复购率偏低。这就要求医美机构对私域流量进行精细化的运营,让客户对企业有黏性,对企业忠诚度高,大大提升转化率和复购率。
粉丝画像和标签分组功能,系统可以自动设定客户第一轮画像,网络咨询师又可以针对不同渠道、不同客户类型来打上多维度标签(科目、需求、意向、性别、地区、年龄等),完成客户画像(如江西王女士,30岁,微整形,9月中旬注射玻尿酸)。
然后人以群分,归属不同的标签分组。针对不同的标签群发消息,实现个性化精准营销。
个性化菜单、智能关怀等功能,与客户产生强连接,进而打造客户终身价值,复购不断,为企业带来源源不断的营收增长。
4,如何让广告投放效果越来越好?
广告投入成本大,需要及时对投放渠道进行精准优化,提高性价比。对于性价比太差的渠道,该果断放弃,及时止损。
鱼塘渠道二维码对推广渠道自动生成专属二维码,广告投放效果可视化,再据此进行推广策略的调整,能为企业节省50%以上的广告费。
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