旅游业如何快速获客引流?
微信月活跃用户超12亿的今天,微信营销将是任何行业未来发展的一个主流推广风口,运用好微信公众号吸粉将在很大程度上降低自身营销成本,提高盈利。
今天小编就给大家分享关于旅游行业的微信吸粉、拓客方案。
1、快捷、高效的客户沟通,提升客户服务质量
相对于其他消费行业来说,旅游业需要更为精细化的服务,所面临的不确定干扰因素也日益增多,有效的客户沟通成为旅游企业市场竞争力的重要组成部分。
该企业公众号接入鱼塘软件后,当有访客到来时,会像QQ一样即时闪缩弹窗提醒旅游顾问进行接待,同时支持主动邀请对话,提高访客对话率。
当游客遇到问题、然后在公众号咨询时,该企业旅游顾问会点击鱼塘软件的知识库(包含旅游线路、注意事项等内容)进行快捷回复,就算遇到大量游客,在某一时间段提出再多相同问题也不怕!
还有,通过鱼塘在线客服系统,该企业旅游顾问可以直接给客户发送图片、图文、视频、语音等,可以说沟通质量,沟通效率非常高。
同时,鱼塘软件还会长期保存客户的聊天记录,对于旅游顾问持续跟进同一个游客十分有效。
通过持续的沟通,再借助鱼塘的粉丝画像功能,可建立标签体系,快速掌握用户身份,属性,习惯,偏好等,描绘出完整用户画像,帮助该企业实现精准营销,有效提升转化。
2、微信公众号低成本获客方式:粉丝海报吸粉
目前旅游行业存在着营销高度同质化的痛点,让很多旅游企业运营者苦恼不已。如何在众多推广中脱颖而出呢?
鱼塘粉丝海报为该企业提供了获客新思路。
该企业首先是设计好一张主题为“扫码送大礼”的海报,“用户只需邀请50个小伙伴扫码关注公众号,即可领取精美保温杯一个”。
然后通过鱼塘软件设置到公众号菜单“分享获礼”里,配合多种宣传手段,引导客户点击,系统会自动为客户生成一张带有她头像二维码的专属海报,然后分享给好友、微信群、朋友圈等,只要有好友通过她进行扫码关注,微信会发消息提醒她当前活动完成情况。
而好友扫码后,系统也会自动为她生成粉丝海报,形成裂变。
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公号:
鱼塘多销