【案例分享】广州某海鲜电商为什么能月赚268W?
当今,目之所及,互联网电商已经渗透到了我们生活的每个角落。
时移世易,二类电商渐渐又占据了人们的心智,加之2020年疫情对线上购物习惯的培育,市场不断下沉,进入了大爆发的年代。任何一条赛道的角逐,大部分人势必沦为了炮灰,但是也成就了不少弯道超车者,个中原因值得复盘和借鉴。
图片来源:pexels,基于CCO协议
下面,我们先看一则案例——
广州商家张先生:
准备再加码广告投放,不担心投入打水漂
广州天河区张先生,一枚颇有商业头脑的精明生意人。
今年2月份,眼看着身边的人有不少在做二类电商,其中更有不少人闷声发了大财,于是他果断加入了这一领域。但没想到的是,广告投放了不少,有今日头条、百度信息流,流量还算可观,但奇怪的是转化率却非常低。还有就是客户的复购率也低得让人不忍卒视,很多人都是一锤子买卖。
经过向同行了解和深入思考后,问题出在两个方面:一个是广告客户线索分发存在问题,流量没有得到很好的承接;另一个就是客服人员在沟通客户方面的质量参差不齐,服务体验差。后来,他在朋友的推荐下,引入了一款销售管理系统。在这款销售管理系统的加持下,此前遇到的困境都得到了解决。“有这装备加持,可以放心大胆玩儿。现在我踏实了,趁这波二类电商的红利,我准备再加码投放了,再也不担心广告浪费了,客服沟通导致的复购率低的问题也得到了解决。”张先生显得十分兴奋。他还透露说,仅2021年3月份,他的海鲜电商项目刨去广告投入、人力、物流等成本外,净赚了268万元。
图片来源:ssyer,基于CCO协议
二类电商是什么?
为什么会火?面临啥问题?
所谓二类电商,是指在天猫、京东等传统的综合电商平台之外,通过支持“单品页面+货到付款”的一种新型、低门槛电商模式,其主要广告投放渠道包括头条、微信朋友圈、百度信息流等。
我们都知道,微信月活跃用户已经达到12.06亿,这其中刨去已经习惯了使用支付宝、微信支付等在线支付习惯的用户,大约在5亿左右,另外还有近7亿的用户散落民间,也就是巨头们所心念念的“下沉市场”。
随着智能手机的广泛普及,尤其是微信的深度使用,这群人有着强烈的购物意愿,这群人是谁?
他们或因触网不久且没有在线支付的习惯,或不信任在线支付,怕不安全,他们其实就在你我的身边,如你的爸爸妈妈、七姑八姨。于他们而言,货到付款才让人放心,看到实物才让人踏实。
想想看,这个有如此庞大基数的人群,可谓是波涛汹涌的流量,只要逮住,无疑有着巨大的增长空间,也必然带来新的电商红利。
当然,目前正处于启动期的二类电商,发展过程中也面临着一些问题,值得重点关注:
1、广告客户接待不及时,易流失。
启动期多依靠广告投放,广告客户线索却不能高效分发,易造成客户流失,导致广告费浪费。
2、客服质量难以保证,转化率低。
因为客服人员素质和服务能力层次不齐,客服质量难以把控,导致转化率低,复购率低。
3、跟踪服务能力欠缺,低签收率。
跟踪服务不及时,物流选择、选货品类等决定签收率的高低。低签收率,就意味着利润难以保障。
如何让二类电商的步子迈得更加稳健?
有好工具加持,就能让二类电商的步子迈得更稳健!
市场上已经出现这样一款赋能销售管理、保客资、提升管理效率的好系统,它就是鱼汛系统。它基于企业微信和小米手机官方接口开发,为中小企业量身打造的销售过程分析管理系统,让销售业绩翻倍!可用于客户线索智能分发、销售工作全程分析管理、销售过程管控(风控)以及各种销售报表一键统计等功能,可以帮助企业提升销售的工作效率和客户转化率。
二类电商这波红利,还能持续多久,有待观察!
但是,你要想抓住这波红利,现在就得躬身入局。对了,别忘记给自己的企业配上专业、好用的工具,为销售管理、保客资、促转化提升业绩赋能,在商海博弈中更具战斗力,成为这波红利的受益者!
更多系统功能了解及免费申请体验,可关注下方公众号,一对一专属服务,希望能帮助到你哦~