如何构建私域流量池？全流程闭环营销动作是怎样的？

在泛媒体时代，媒体去中心化、信息过载、消费者注意力不聚焦等特性，让广大营销者处于严重的“媒介焦虑”之中不可自拔。

如何找准消费者的媒介触点？

如何构建私域流量池？

如何找到精准用户并高频次沟通、及时转化、成交、裂变等全流程闭环营销动作？

真正意义上找回浪费的那一半广告预算，成为时代之问。

一、何为“有用”的闭环营销？

“马路警察，各管一段”，以往的营销通常只限于销售环节而言，在销售完成后就似乎万事大吉，剩下的事情就由服务部门去完成。这里面就存在一个严重的问题，消费者在使用的过程中，如果因为某项服务不满意，会逐渐淡化对该产品的认可，并进而丧失忠诚度。

那如何能始终保持消费者的粘性，对产品从始至终保持高度认可和高度忠诚呢，这时我们就必须提到闭环及闭环营销。

闭环营销，它是一种生态体系，以客户为中心的组合营销策略。

所谓闭环，就是圈子，在整个产品的生命周期对客户持之以恒的进行营销，从而增加复购，完成一个真正意义上的营销链。客户的每一次使用，都加深该消费者对该产品的高满意度，这是闭环营销的核心价值，让产品在消费者扎根，既有深度，也有广度。

从这个意义上出发，我们可以给闭环营销下一个定义：产品研发、品牌传播、渠道建设和售后四位一体，将营销过程贯穿到整个产品的生命周期。

二、微信是唯一的闭环营销平台？

目前的头部互联网生态和平台上，占据着大部分的流量入口，企业进行营销自然难以绕开他们。

这些生态上的流量各有不同特性和商业模式，但是主要可分为流量型平台（百度、今日头条等）、交易型平台（淘宝、天猫等为代表）、闭环型（微信）三种。

从这种主流流量平台来看，流量型平台和交易型平台都不能真正意义上实现闭环，即从流量获取、落地咨询交流、转化成交、留存促活、复购、裂变等全过程统一于同一个平台完成。

概括来说，流量型平台（购买竞价方式）只能完成流量（搜索特性会导致流量比较精准）向企业导入，或导入到官网，通过第三方的网站客服系统完成下一流程；或导入到企业CRM系统，通过通讯服务商进行电话销售等；但是我们可以看到，无论导入到哪里，要想完成销售全流程环节，都需要引导客户从一个平台向另一个平台的跳转。在不断的平台跳转和切换过程中，稍有不慎，不仅客户会像漏斗般流失，且体验度不佳。

那交易型平台又如何呢？

以淘X为例，因为销售环节简单的特性，加之平台的信任保障机制，让客户可以在同一平台完成引流导入、落地咨询、沟通、成交等过程，但是留存、复购、老带新等闭环的核心环节依然不能在同一平台进行，也必须通过引流到公众号、个人微信号等完成，才能实现反复触达和粉丝运营管理。

纵观整个互联网生态，目前唯有微信是完整的闭环营销平台。通过微信的开放特性和数据机制，可以在微信上完成引流导入、落地咨询、沟通教育、转化、成交、复购、裂变客户等闭环营销全流程，且一气呵成、通达酣畅。不夸张地说，在整个闭环营销链条中，没有一个环节存在掉链子行为，也不存在向第三方平台的跳转可能带来的流失率，甚至裂变客户的动作，都可以简答到一个转发到朋友圈的动作就可以完成。

三、如何打造私域流量池？

世界从来都是流量的天下。

毋庸讳言，微信是目前全网最大的流量平台，月活用户逾10亿。

可以说，任何一家企业的目标用户，都在它的巨无霸流量池里。

但是它毕竟是一款社交工具，核心是2C端。比如说，作为企业与客户的连接器公众号，在闭环营销方面也已经十分成熟，作为企业打造私域流量池的承载者，大家已然达成共识。

但是我们也应该看到一点，在企业的商务需求方面，尤其是针对企业级服务方面（比如帮助企业对流量进行二次挖掘、增加复购）还略显乏力。在这方面，鱼塘软件刚好填补了这一缺口。它是基于微信服务号开发的一款SAAS闭环营销工具，集公众号智能客服系统、微信营销、SCRM社会化关系管理以及广告渠道优选等强悍功能于一身，是目前较为完美的私域流量池打造平台。

面对互联网流量的不可捉摸性，拥有自身私域流量池至关重要。当企业拥有自己的流量池后，可实现流量的

全面数据整合和精细化运营，以及全链路追踪，将流量打造成全面掌握营销转化效果的利器。

鱼塘软件，为企业打造私域流量池来实现闭环营销的利器，助力企业精准连接客户，为企业新营销赋能。初心不变，牢记使命，但是面对市场的瞬息万变，营销也必须与时俱进才能适应需求。

熟谙企业营销的鱼塘软件研发团队，通过不断的迭代更新和升级，当下的鱼塘软件与市场需求（闭环营销）契合度极高，拥有了自己的完整的闭环私域流量池方法论。

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