某私域头部机构总结的私域运营七大“心法”
毫无疑问,私域流量是企业的未来。
那到底应该怎么做,可能很多想入局私域运营的企业依然是一头雾水。
常言道,思路决定出路。毕竟只有解决思路上的问题,结果才会水到渠成。
前几天,跟某知名的头部私域运营机构老总聊到私域运营的问题。他们主要是帮助中小企业赋能,以帮助他们构建私域流量池及私域运营。为此,他经过这些年的摸爬滚打,总结出了私域运营的七大“心法”,这里分享已服务企业超过30000+家,以期构建私域流量池及私域及私域运营,总结出了七大“心法”,颇有启发,这里作个分享,希望能帮助到大家!
第一:做私域要解决思维的问题,不能再依靠流量思维
一直以来,我们都是流量思维,到处攫取流量。其实,这恰恰是做不好私域的原因。生意的本质确实是流量,但是不是说有了流量就会有了生意,加了粉就会产生付费。真正做好私域流量,是要实现顾客的终身价值为目的,而不仅仅是当下的购买。
因此,必须改变流量思维,转变到服务思维、用户思维、顾客终身价值思维上去,这才是出路,才算是从认知上解决了做私域的出路问题。
第二:做私域的关键是要解决信任问题。
粉丝有了,信任有没有?没有信任,如何有成交?这是做私域必须解决的一个问题。
可以毫不夸张的说,信任问题没解决,做私域就不会有明天。
第三:精细化运营,是做私域的必选项
曾经,微商横行于大家的朋友圈,它为什么能成功?
原因在于它深刻理解了粉丝精细化运营的重要性,赢就赢在了这一点上。对于粉丝的爱好、经济能力等的洞察和标签分组,他们都做得非常仔细,在此基础上做私域和个性化运营,不成功也很难。
第四:做私域不是狂轰乱炸,而是传递价值和利他
大道至简,最好的商业模式其实就是“利他模式”。
私域作为一种载体,狂轰乱炸般发广告、搞促销,只会引起粉丝的反感。相反,它应该是传递价值、传递美好、传递正能量,输出价值,做到对他人有利。只要我们真正践行“利他模式”,把内容做好,对粉丝有价值,离成功也就不远了。
第五:私域的核心是建立在产品之上
无论你再怎么会运营,策略等多么完美,但是请记住,好的产品,才是做好私域的起点。
因为私域,说到底其实是一种熟人经济,产品不好,就会让之前所有的努力都付之东流。一般来说,只有自己认可的产品,百分百信任的产品,你才能向你的用户推荐。不然的话,你等来的只会是满盘皆输。
第六:朋友圈和社群各司其职,不能混为一谈
在运营圈流行的说法是:朋友圈打造人设,社群用来成交,私聊来做服务。这个方法还是不错的。
第七:私域的重点是“留存”和“养”
再多的粉丝,如果没有留存,就不会有转化。
因此,私域的重点是“留存”和“养”,养是为了留存,留存是为了成交和裂变。做私域时,如何让粉丝留下,如何不流失,让客户永远留下,甚至是让客户推荐我们的产品产生裂变,这才是我们必须考虑的问题,让“留存-转化-裂变”进入一个正循环,为企业带来持续性的增长。
做私域运营是一套系统体系,所要考虑的节点非常多。上述“心法”,你认同吗?可以私信讨论沟通,或+公众号↓↓↓:
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