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把脉电商新营销，你中招了没？
随着移动互联网的如火如荼，电商这一改变时代和人们购物方式的新型业态，却遭遇了营销乏力带来的增长困局。以为企业营销减负和赋能的鱼塘软件，对此有什么深度洞察？又有什么治理路径？
洞察一：粉丝经济时代，精准流量都与社交有关
不可否认，传统电商行业竞争十分激烈，拓客难、拉新成本高是大家普遍所遇到的难题，但是形成这一局面的原因则是众多电商企业对时代特性的把脉不准所致。
在粉丝经济时代，流量获取寄希望于某些头部流量平台，无疑是高成本、低实效。这主要是因为你越是对第三方平台的依赖越大，随着僧多粥少的格局形成，流量的议价权被平台所把持（比如第三方平台各种政策限制、准入门槛的收紧，虽然直通车、买钻展等玩法层出不穷，但是没有改变流量获取的水涨船高），必然导致获取价格的高居不下。
另外，流量的不精准性，也导致流量的质量良莠不齐，甚至低劣不堪，收益与成本严重倒挂，甚至成为压垮某些电商企业的“最后一根稻草”。
随着粉丝经济时代的到来，纵观市场上真正取得了高效增长的公司，所采用的营销手段都与社交有关，如拼多多、抖音等，他们都充分认识到了社交及数据的力量，每个爆发的转折点都无不流淌着社交的基因，从而实现了精准获客，然后通过社交关系链关联市场，实现了更大范围的触及精准目标客户。
鱼塘软件治理策略及路径：
时代发展浩浩汤汤，很多事物的发展都不以人的意志为转移。
如果在粉丝经济时代，依然在传统营销模式中打转转，一味地在某些头部流量平台挤得头破血流，那势必最终损害的众多中小型电商自己。
随着微信帝国的崛起，每个人都无不处在社交时代的裹挟之中。微信月活用户量已经达11亿，也就是说我们每个人都必然成为某些企业的粉丝，每个企业的潜在客户也必然蕴藏在你我之中。基于这一时代趋势的基本判断，转型微信营销应该成为众多电商企业的不二之选。
鱼塘软件植根于微信，壮大发展于微信生态，通过强大的微信流量池公海，在吸粉获客方面发挥了超强的社交能量。
实施路径：首先，鱼塘软件绑定公众号，通过 渠道二维码、电子名片等功能沉淀粉丝，将来自各渠道的流量统一聚集在微信公众号中，然后通过高效沟通、裂变粉丝等一系列的社交动作，将粉丝牢牢锁定在企业的公众号之中，让粉丝黏性更强，互动更高效，随心所欲地利用各种社交化场景为企业带来营销实效。
洞察二：大数据+大洞察，让高效转化成为现实
客户如何高效转化，对电商而言可谓是命门所在，尤其在流量有限的情况下，如何高效转化显得十分重要。然而传统电商企业对数据运用的缺乏，让企业对客户的用户画像难以准确把握，从而造成CRM粉丝管理与用户属性的严重偏离，使转化成交的鸿沟难以逾越。
鱼塘软件治理策略及路径：
建立在大数据上的洞察是转型新营销之路的重要节点。
鱼塘策略是，只有当大数据与大洞察有机结合，才能实现品效合一。
客户大数据为企业提供决策的底牌，而洞察则可以从数据中“挖潜”和二次开发。
鱼塘软件拥有强大的粉丝画像和标签分组功能，对粉丝的“熟悉”程度远超粉丝自身，为高效转化铺平了通道。
实施路径：首先，当访客关注公众号时，鱼塘软件就会自动记录其 来源渠道、微信头像、微信昵称、性别等，完成 第一轮画像。随着沟通的渐入佳境，就会逐渐标记品类偏好、意向度、包邮与否、企业客户还是个人客户、到付还是现付、异议点等等多维度的标签。至此，经过大数据的分析和研判，粉丝情况能立体化呈现，再针对性地予以解决异议点及后续施加精准 营销动作，转化的壁垒就能轻易击碎。
洞察三：基于客户全生命周期管理，成就客户终身价值
一部分有先见之明的电商从业者，抛弃流量思维，转向通过搭建私域流量池，培养客户终身价值，已经有诸多的成功案例。私域流量池具有企业拥有、免费使用、双向触达等天然优势，通过私域流量池，是最适合打造超级客户群，为企业营收带来源源不断的财富源泉。
但是值得注意的是，私域流量池也存在流量流失的问题，要想打造固若金汤的“私域流量池”，就必须基于客户全生命周期管理，通过不断的多场景高效互动，成就客户终身价值，真正意义其构筑其立起品牌的“护城河”。
鱼塘软件治理策略及路径：
微信公众号作为企业与客户的连接器，背倚微信社交帝国强大的流量基数，是私域流量池的当之无愧的不二之选。而由于公众号受本身功能的局限，鱼塘软件赋能公众号之后，就具备基于客户全生命周期管理，打造完整的闭环能力，成就客户终身价值，打造超级用户群。
实施路径：针对不同的客户生命周期阶段，采用不同的干预动作。
比如说，对于潜在客户，从进入公众号开始，就通过访客提醒功能、沟通形式多元化等，给对方留下良好的“第一印象”，让后续沟通都能在愉悦感中完成；对于成熟客户，通过模板消息功能、预约邀请功能等，适时对这一层次的客户提供产品信息介绍、新品折扣等精准营销动作的“批处理”，让客户对企业品牌形成黏性，多次产生复购；对处于衰退期的客户，则可以通过主动会话、模板消息等进行激活，争取他们的回心转意，再次对产品投来青睐的目光。
更多鱼塘软件功能了解及免费申请，可关注公众号#鱼塘软件在线客服#，一对一专属服务，希望帮助到你哦！
