2021教育培训机构私域流量进阶指南:4大环节、12个细节全方面解析
对于教育培训机构来说,如果将招生工作对应到互联网思维中,那么招生其实就是获取流量、留存流量和转化流量的一个过程。当前,日渐高昂的获客成本,是每个教育培训机构都面临的严峻挑战,而“私域流量”已成为2021运营圈的一个热词。
现在,不管做什么行业,流量是最重要的,没有流量,你再好的产品也是无人问津。因此对于教育机构来说用好私域流量就显得尤为重要!
微信公众号作为打造“私域流量池”的最佳载体,备受大众追捧。所以,教育机构要想有属于自己的私域流量,就必须玩转微信公众号,构建专属“私域流量池”,实施“沉淀-激活-转化-管理-成交-裂变”等一系列的动作,完成营销闭环。
下面,以教育培训机构为例,从引流沉淀、裂变吸粉、转化、成交复购等四大环节,12个细节,教你玩转私域流量运营。
第一环节:引流
在进行线上线下推广时,可以选择渠道二维码,给不同地点的广告设置不同的二维码,后台便可以对投放的所有广告做实时监测,快速分析广告效果。根据二维码的内容制定专属的欢迎语,比如客户是通过“k12教育”宣传单关注机构服务号的,后台就马上自动回复。
当然啦,还可以定制一个“k12教育体验教程”菜单栏,这样对扫码进来的客户匹配度也非常高,机构能提供的跟客户想要的越一致,成交概率自然越高。
针对不同渠道吸引过来的粉丝,我们系统会自动为其打上标签,课程顾问根据标签给学员制定不同的课程方案,能够大大提升学员的转化率。
第二环节:裂变吸粉
通过公众号策划吸粉活动时,可以利用公众号菜单栏设置粉丝海报分享活动,可以达到粉丝裂变的效果!
鱼塘粉丝海报可生成带参数二维码的个人头像专属海报,用户转发这张海报邀请别人扫码关注公众号并为他助力,助力的人数达到设定值就能领取奖品(吸粉数据透明化),这种有利可图的分享模式,裂变吸粉效果相当明显。
第三环节:转化
(1)当粉丝关注公众号或来访,好的客服系统能实时提醒客服,此时客服可以主动发起会话,而不是必须等待粉丝留言,此功能可以大大的提升粉丝的转化率。
(2)客服可以知道每个访客来自哪里,能实时识别到访客详细信息,正在访问微信的某个界面,最关注什么产品等。通过客户的轨迹记录,精准定位其潜在需求,及时提供反馈以及答疑等价值服务,建立初步信任,创造变现可能。
(3)企业想要实现精准获客,就离不开构建用户画像,这也是实现精准营销的核心环节。
(4)在公众号上,家长咨询孩子上课时间表、孩子到校和离校记录、孩子课堂表现等,好的公众号营销系统,可以同时提供pc客户端/手机客户端与家长聊天,发送图文、语音、视频、文档等多种沟通形式完成和家长的沟通和追踪,以便快速激活,高效提升转化率。
第四环节:成交+复购
客户计划给孩子报培训班,与课程顾问约好下周一登门上Demo课,好用、专业的公众号客服系统提供预约邀请功能,作用时设置回访时间,系统自动提醒,避免遗漏;在了解了客户、宝宝生日后,系统能在后台提前设置好生日祝福语,待时间一到,自动发送给客户,如此暖心行为,让客户感受到被重视,定会给客户留下独特的记忆。
总之,教育培训机构想要打造高能私域流量池,核心关键就是,就是要运用好的公众号营销工具,因为有了好的工具,运营私域流量才会事半功倍!
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