职场规则:女子自掏腰包花万元冲业绩,离职退货店长怒骂白眼狼!
每个行业都有自己的规则和潜规则。如果没有矛盾,大家都好,大家都好,但是一旦发生了争执,潜规则通常是不能计算的。前不久,来自杭州的孔女士发生了这样的争执,最终她不得不自己承认。
在杭州某购物中心,孔女士在品牌服装专卖店做销售人员,她的收入与销售业绩直接相关。新年伊始,这家店生意不佳,孔女士的个人业绩低于标准数万元。按照公司的规定,她会降低几千元的提成。
孔夫人不愿蒙受如此大的损失,于是她想出了一个办法:自己到店里去买衣服,先让本月的业绩达到目标,然后再把衣服退回店里,同时又有一些效果。
下一步操作,孔女士花费了上万元,提升了自己的业绩,也得到了提成。对于购买的衣服,仍要放在店里,待机退回。
后来,孔女士确实退换了一些衣服,还领取了奖金。但是,直到她两个月前离职,事情仍未解决,仍有约5000元的礼服没来得及送走。
就在这个时候,孔女士又来到了店里,已经没有人了。店老板说,孔女士以前的行为违反了规定,显然是在骗公司的钱。这下把衣服还给她是不可能的。
那让孔女士很不满。这件事是她自己的责任,但是商店也有责任,因为商店默认购买衣服后再退还。
员工到底能不能为了自己的业绩而贴钱购买产品呢?
一、 对于店家的决定,网友道出销售的潜规则
对大品牌而言,如果每个月的个人表现都差不多,他们就可以购买产品来弥补自己的表现,然后在下个月寻找退出的途径。
但现在生意不好,根本不容易退市的情况下,一般人都不会去保业绩。
事实上,只是提到了本月的业绩,下个月你还得费力地卖出商品,才能把钱退回来。
举例来说,你上个月错误地报告了50,000元绩效,而你的实际表现是40,000次。剩下的10,000个业绩差异会在你下个月的业绩中加入。这就是说,你这个月的业绩是50,000,你这个月必须完成60,000才能拿回钱。
二、 雇员必须考虑到自己的长远利益,不能被眼前的利益所迷惑。
很多人认为,如果他们有钱,就得拿。为了得到它,他们会马上采取各种方法,但你永远不会想到利益代表你。也许你对它感兴趣。那么你就得努力工作。没有任何理由,他们就会放弃,需要努力工作。世界上没有免费午餐。
对于活动,她只看到了提高绩效的奖励,却从来没有想过绩效不达标会发生什么,所以比较显得毫无价值。
雇员必须知道如何发展自己,使自己更加强大,才能考虑到公司的稳定发展。光靠诈骗不能维持太久,而且更容易出问题。
三、 销售要提高自己的业绩,就是要改变自己
这三点就是销售人员的通病:
1. 无进取
但也不要有过于自满的心理。沾沾自喜是阻碍销售业绩持续增长的最大障碍。若销售员对自己的业绩不满意,积极上进,就能充分发挥其潜能。总是期望并保持进取。
2. 轻视他人
销售员要想提高业绩,就必须改变不良心态,绝不能低估别人的工作。谁都能成为你的客户。客人进店时,不管是从哪里来的,从哪儿来的,都要让客人感觉宾至如归。这种态度可以维持下去。
3. 频繁抱怨
一部分销售业绩不佳,却找不到原因,总是把失败归咎于外部环境,更不要说努力改进了。因此,绩效越来越差,离成功也越来越远。对销售员来说,生意兴隆不是靠外部环境,而是靠他有没有积极的态度。