案例│“越是传统的行业,用户裂变增长的效果越好。”
3月31日,135编辑器和萌新运营苑共同举办的《2019用户爆发式增长线下大课》集中训练营第二期在成都完美收官。
课上,大头老师提到了裂变增长的3大模型,学员们可以根据自己所在行业的具体情况,选择合适的模型去实操、套用。
3大裂变增长模型
1【知识付费+裂变增长】
网易、三联、新世相、知乎、咪蒙、从0-1学裂变增长
2【圈子资源+裂变增长】
CEO社群、运营圈社群、KOL社群、HR社群、各行业资
3【有形资产+品牌+裂变增长】
赠书、黑科技酒店、其他实物产品、独家权威等
其中,适用范围最广的是第三种——【有形资产+品牌+裂变增长】模型,玩法如下↓
①商家设定关注人数目标及海报-粉丝获取专属海报-邀请好友关注-完成任务目标得奖励
②系统自动记录邀请关注人数,人数达到设定要求后自动给用户推送奖励
③粉丝可以直接获得奖品,裂变宝后台可同时设置多个任务参与(多阶奖品)
教育培训、餐饮住宿、商场零售、观光旅游等行业都能根据这个模型,创建适合本行业的裂变活动。
在线下课的现场,大头老师展示并剖析了酒店行业和美容行业的裂变增长案例,事实证明,越是传统的行业,做裂变引流的效果越好。
如果你的竞品还不知道裂变增长概念,你的客户们也还没有接触过这类玩法,那么恭喜你,机会来了!
下面要说的,是一个剧院用运营指南裂变宝做用户增长的案例。
裂变宝海报
做活动的是粤东北地区首座国家甲级标准大剧院,硬件设施一流。虽然在当地知名度很高,但是该剧院以往的获客渠道非常传统,基本依靠线下地推,公众号涨粉较慢,能触及菜单栏【在线订票】入口的流量自然也就不高。
为了利用微信生态内流量转化变现,该剧院决定往公众号的池子里不断注入新流量,在公众号沉淀一遍,筛选出优质粉丝再引流到个人微信号上。
裂变宝活动数据截图
先看结果,4天时间涨粉7000+,非常平稳,最重要的是几乎没有人取关。
最终所有新粉丝都沉淀在公众号内,完成任务的优质粉丝回流到个人微信号上,这七千多粉丝就是下次裂变的启动流量。
那么如何确定诱饵呢?根据用户画像来决定。健身房年卡、护肤卡、美食套餐、剧院优惠券……任何群体都不会拒绝这样的福利,尤其是年轻人。
裂变宝文案截图
有一点值得注意的是,这次活动所有的奖品都需要线下到剧院领取,必须与剧院的工作人员联系领奖之后才能到店消费。看起麻烦、增加了人力成本,实际上很巧妙。
第一 剧院需要的是本地粉丝,到店领取可以形成地域限制;
第二 不让粉丝直接在公众号内领取福利,可以获取到更多的用户信息;
第三 排行榜发奖降低了取关率,线下领奖时可再次核验中奖者拉新情况。
在运营指南团队的指导下,该剧院第一次裂变活动拉来了7000多精准、活跃的高质量粉丝,对公众号以后的异业合作、资源置换都能起到巨大作用。
裂变活动操盘细节
虽然工具和诱饵是裂变增长活动的基础与核心,但懂得裂变的原理、会使用裂变工具、有免费的裂变诱饵也不一定能做好一次裂变活动,操盘的过程中还有很多需要注意的细节:
1、海报和文案都尽量不要出现诱导分享敏感词,“扫码关注”可替换成“长按识别二维码”,“分享”可替换成“邀你”“请你”,“返利”可替换成“赚学费”等等;
2、二维码有效期不要设置太长,48小时内最佳,如果活动推广渠道有保障,二维码有效期可以更短;
3、如果奖品数量×任务人数≥3000,建议分批次、分时段开启活动;
4、如果公众号粉丝基数大,容易裂变开,可以把活动流程设置得复杂一些,加大任务难度,既能过滤掉不精准的粉丝,又可以有效控制流量;
5、活动海报避免在同行圈内传播,防止同行恶意举报;
6、最有效、最直接的办法是直接通过工具来暂停活动或是暂停裂变。运营指南新版裂变宝自带阈值通知功能,当新增粉丝达到预设的值,后台就会给运营者发送预警消息,并且可以在不影响已参与活动粉丝拉新的情况下,自动切断裂变路径;
7、提前做一份活动攻略,活动中粉丝遇到问题时,可根据攻略解决问题。