常见问题

1、格图在线是什么性质的一个网站？

    格图在线是杭州格图科技有限公司旗下的实验室仪器、配件、耗材的在线商城。

  格图在线所有线上经营活动的权利责任主体均为杭州格图科技有限公司，杭州格图科技有限公司对 格图在线 上所发布的所有产品信息、资讯信息负责。

  杭州格图科技有限公司2007年成立于美丽的浙江杭州，是一家以研发经营科学仪器与仪器配件耗材、开发相应技术为主要业务的高科技公司。公司有部分产品为自主研发，也有部分为代理产品。

  关于杭州格图科技有限公司的详细介绍，请参阅《公司简介》（http://www.getulab.com/article.php?id=5）

2、格图在线主要提供哪些货物？

  格图在线主要提供色谱仪、光谱仪、电化学仪器、天平衡器、物性测量、显微镜、环境水质、生化药检、试验箱、样品处理设备、快速检测试剂盒、标准物质、行业专用仪器等仪器设备，以及这些仪器的配件与耗材，共分为15个大类，几百个小类。

  详细产品分类目录，请参阅《格图在线产品全部分类》（http://www.getulab.com/allcate.php）

3、在 格图在线 购物如何付款？ 

  由于行业的特殊性，格图在线的货物大多价值较高，不适合于支付宝、信用卡、微信支付等新型支付方式。

  格图在线主要还是采用传统的线下支付（银行转账、企业网银电汇、支票等），您在格图在线上购物之后，请记下订单号，在汇款时在 汇款用途 一栏填写订单号，以便我们更好的把您的汇款与您的订单进行核对、发货。

  当然，对于一些低值货物，我们也支持银行卡现金收款、支付宝收款和现金收款，具体卡号、支付宝帐号请咨询客服人员。

4、在 格图在线 购物是否可以开具发票？

  格图在线 是杭州格图科技有限公司旗下的实验室仪器、配件、耗材的在线商城，您在 格图在线 上所购买的货物均可由杭州格图科技有限公司开具正规发票：增值税专用发票或增值税普通发票。

  详情请参阅我公司制定的《发票制度》（http://www.getulab.com/article.php?id=1034）。

5、格图在线的货运物流政策是怎么样的？费用哪方承担？

  除特别声明的货物之外，格图在线所出售的货物价格中已包含快递、货运、物流费用。

  格图在线合作物流公司有：中通、圆通、韵达、汇通、申通、联邦快递、邮政EMS、顺丰速运、中铁速运、德邦物流等等。
 
  中通快递为格图在线的默认物流，我们通常选择中通为您配送货物； 对于大件货物，中通、中铁、德邦是我们最通常的选择。

  如有特殊需求（如加急、要求空运等），请您与格图在线的客服人员联系，我们尽量为您安排；所产生的额外费用，可能需要您来承担。