【电诉宝】“快手”商家直播被指存虚假广告 直播商品质量问题退货难_投诉

抖音、快手、百家号、小红书、公众号、视频号

　　小编推荐：加V：qianyuelm请加V了解快速增长粉丝详情 打造爆款热门+数据分析帮助您的店铺提升销量，这是国内首家支持人工刷抖音粉丝、抖音双击、抖音播放量、抖音上热门的网站，有兴趣的就来试试吧！小编我的收听量都是在这刷的，安全、靠谱、价格也便宜！

原标题：【电诉宝】“快手”商家直播被指存虚假广告 直播商品质量问题退货难

导读

近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京快手科技有限公司旗下“快手”称商家直播被指存虚假广告，直播商品质量问题退货难。此外，“快手”存在商品质量、退款问题、网络欺诈、发货问题、退换货难等问题。

甘肃省的张先生于2020年9月5日在购买“快手”直播金牛电商两双皮鞋，收到货后没有仔细观看，回到家发现皮鞋质量不好，虚假广告骗人交易，购买前告知随时退货退款，当张先生打开购买链接是没有退货退款窗口，一直联系客服解决，得到的答复是补偿10元差价，张先生表示对这种处理结果不认可，多次联系客服一个多月问题仍然得不到解决。

据了解，快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手 的前身，叫“GIF快手”，诞生于2011年3月，最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，用于用户记录和分享生产、生活的平台。

根据“电诉宝”上半年受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)， 快手排名第二十七。

此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“快手”存在 商品质量、退款问题、网络欺诈、发货问题、退换货难等问题。

01

王女士于10月5日在“快手”金牛电商平台购买暴汗裤后，在收到他家同款购买的袜子出现退货困难。6号打卖家电话要求退货退款电话永远打不通要么占线要么关机，拨打客服要求退货 ，然而在投诉后没有解决任何问题于7号卖家强卖货物给我，发物流我在9日继续投诉快手客服回复电话说卖家打我电话打不通。

02

【案例二】“快手”《派单精灵》广告被指虚假 广告下架售后退款难

江苏省的夏女士称她在“快手”平台上发现关于 《派单精灵》的广告，内容就是下载使用后可以挣钱的广告，夏女士表示因之前使用过快手，也知道快手平台登陆签到看视频是能提现到帐，了解到是快手上发布的，然后就使用了 〈派单精灵〉 ，但使用几天后被卷款2000多元，其朋友也损失几百。都是通过快手的广告直接和间接下载使用的，现在快手上这个广告也下架了，但是仍留有记录的。同时夏女士认为快手发布虚假广告，不审核不把关。 返回搜狐，查看更多