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历时三个月，相距上千公里，跨越39年……
如果不是真实发生，很难想象一对失散39年的双胞胎姐妹可以在短短三个月跨越千里与父母成功团聚。更让人惊讶的是，这场“千里寻亲”得以成功的原因则是：内蒙古广播电视台记者海燕在自己的快手账号上帮助双胞胎发布了寻亲短视频，一对包头老人在刷视频时，认出了女儿。
技术的进步始终是实现和表达方式，技术的理性终究需让位于人文情怀和社会责任。这场“跨越时空”的寻亲事件不仅仅是一个典型的互联网寻亲案例，也是一次主流媒体大小屏跨屏融媒体报道，更是以快手为代表的短视频平台在“技术向善”的价值观下，赋予公益普惠的能力，在拓宽短视频平台价值空间的同时，也解锁科技向善新路径。
“渠道+介质+场域”共振
一次跨越时空的“千里寻亲”
这场跨越时空的“千里寻亲”之所以能够创造奇迹，离不开记者海燕作为媒体人的使命感、当事人的长期坚持、网民的公益热心、媒体的大力报道。在这次跨越时空的“千里寻亲”中，快手平台不仅提供了寻亲渠道，充当了传播介质，构建了正能量传播场域，其通过“渠道+介质+场域”共振更让我们看到短视频在公益服务方面迸发的巨大能量。
截至2020年6月，我国网络视听用户规模达9.01亿，较2020年3月增长4380万，网民使用率为95.8%。在各个细分领域中，短视频的用户使用率最高达87.0%，用户规模8.18亿。短视频的快速兴起，尤其是短视频用户在农村的使用率和渗透率上升，弥补了信息鸿沟，跨越了城乡边界，让更多人彼此被看见。
相对报纸、电视等传统寻亲渠道，短视频平台用户基础大、触达范围广、具备强烈的弥散性传播效果，短视频平台寻亲不仅可以大大增强寻亲成功概率，也拓宽了寻亲的渠道，这也成为海燕在快手平台发布寻亲信息的媒介迭代背景。
也正是因为短视频平台具备低门槛、强参与、强连接的延展性，使此次寻亲活动具备参与度广、互动性强、传播速度快、影响力大等特点，能够在短时间内迅速触达目标用户。海燕视频发布后，立刻被热心网友点赞、评论、转发，短短几个小时，播放量就达到了500多万，登上了同城热搜榜单。当天晚上这对双胞胎姐妹花就通过视频，来到了海燕的直播间，主动介绍自己的详细情况，进而成功实现千里寻亲。
短视频流行源于社交媒体全面激发了用户的表现欲，作为传播平台，短视频强大的交互性功能引发了快手用户的强烈共鸣，使得此次寻亲事件传播场域得以空前扩展和活跃，进而迸发出强大的感染力和影响力。
大小屏跨屏传播呈现新样态
一场“全民寻亲”的融媒体联动
如果说“千里寻亲”彰显出短视频平台在公益寻亲方面迸发出的巨大能量，那么“全民寻亲”则体现出此次寻亲事件多元个体和媒体机构的联动共振。在寻亲期间，除记者海燕外，山东台记者主持人王苏、内蒙台主持人元楷、内蒙台记者周哈哈全程配合“直播+短视频”跟进，内蒙古与山东两地mcn及其他24名主持人也通过短视频发文跟进。此外，快手音乐人李雨儿（快手粉丝300万+）深受事迹感动，双胞胎生日宴献唱祝福，快手公益大V尘客将军（快手粉丝1100万+）连麦海燕点赞正能量行为。
微博话题#双胞胎姐妹网上找到失散39年父母#阅读量548万，讨论数3449，央视频、头条新闻、北青网、山东商报等30余家媒体报道，央视主持人劳春燕、杨帆，正义网、内蒙古团委、各路微博大V等纷纷点赞转发。事件海报分发至120余个上百人社群，覆盖人数上万，朋友圈媒体人刷屏。双胞胎姐妹通过快手记者海燕找到失散39年亲生父母的故事，也登上了知乎热榜。
一方面，从内容生产角度讲，快手拥有海量UGC内容，丰富的用户生态已经成为媒体选题的富矿，并形成站内站外的传播闭环，此次寻亲事件系快手上的正能量故事，为主流媒体报道提供了报道素材；另一方面，从内容传播角度讲，记者、主持人、媒体和大V一起自发联动为公益助力，主持人和媒体通过大小屏跨屏互动，从快手到微博、知乎再到主流媒体，寻亲事件也实现从快手站内到快手站外的多渠道自来水传播，实现了最大效果。
在此过程中，快手也对整个事件进行了内容运营，诸如#双胞胎姐妹花回家认亲#话题阅读量2307万。此外，海燕直播内容也得到本地push,相关寻亲内容也登上快手热榜、热门直播、同城置顶。
“短视频+直播”赋予媒体新表达
提升媒体践行公益参与度
11月26日，国家广播电视总局正式发布的《关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》指出，按照主力军全面挺进主战场的要求，以互联网思维优化媒体资源配置，加快把分散的、优质的资源要素向互联网主阵地聚合、向移动端倾斜。
在短视频时代，如何将主流媒体的公信力、影响力、专业度延伸到短视频平台，进而发挥主流媒体作为社会结构有机连接和能量交换平台的功能，增强用户对主流媒体的依赖与黏性，巩固了自身的权威性与影响力，成为时下媒体融合的必答题。
在此次寻亲过程中，电视与手机接力帮忙，大小屏同步发力，大小屏跨屏传播呈现新样态，让上亿人共同见证了这场人间欢喜剧，在此过程中主流媒体通过占据移动端，在短视频平台践行公益，不仅传播了正能量故事，提升了媒体践行公益的参与度，也巩固了主流媒体宣传思想文化阵地，壮大了主流思想舆论。
“短视频+直播”赋予主流媒体新表达、新形态、新空间，新技术助推媒体融合纵深推进，自然离不开快手等短视频平台的加持。据了解，今年以来，快手从内容运营、商业化两个方面持续提升服务的精细化和体系化能力，升级快UP融媒计划，未来快手将继续在运营的精细化、体系化和专业化三方面进行探索。
可以看出，快手一直以来都在致力于助力、服务媒体尤其是主流媒体的融合发展，而媒体人以及主流媒体借助技术将宣传服务延伸到快手短视频平台，也进一步放大了媒体占据主流舆论阵地，传播正能量，服务社会的能力。
提供信息普惠的公共服务
解锁科技向善的新路径
随着经济的快速发展，人口的迁移和流动愈加频繁，失踪人口、寻亲问题始终成为全社会关注的焦点话题。此次双胞胎“千里寻亲”并非个案，凭借其高效、快速的特点，短视频也成为越来越多人寻亲的新渠道和新介质。据了解，利用快手平台自发形成的寻人（寻亲）志愿者组织和个人目前活跃度较高的已达数十个，这样组织和个人在发布寻人信息希望得到更多网友助力的同时，他们也将帮助更多网友实现寻亲梦想。
比如，师春鑫是河南鹤壁一个丢失了女儿的爸爸，为了更好地寻找女儿下落，他2020年4月开通了快手号“寻找女儿师珂”（快手号：sk20010415），并不时开直播讲述女儿丢失的经过，希望在直播间获得关于女儿的线索。令人意想不到的是，在三个月的时间里，师春鑫竟接连帮助4名网友寻亲成功。
作为当下一种公共传播手段，短视频与各行业结合都能迸发出巨大的力量， “短视频+”的结合不仅提供信息普惠的公共服务，更解锁了科技向善的新路径。
疫情发生以来，在国家广播电视总局和北京市广播电视局的部署号召下，快手科技高度重视、多措并举，围绕疫情防控宣传重大主题，第一时间投身到抗击肺炎的行动中去，发挥自身强技术、大流量、全平台的优势，利用“短视频+直播”模式，立体化、直观化、多层次地开展抗“疫”相关报道，进一步为疫情防控工作营造良好网络氛围。
疫情特殊时期，快手推出“全民战疫，携手助农”活动，利用“直播+短视频”帮助贫困地区农户拓宽销售渠道，减缓农业生产销售受到的巨大冲击。
开启公益服务，参与扶贫建设，也体现了短视频互联网平台的媒体自觉与文化担当。截至2020年6月30日止六个月，有2000万人在快手获得收入,其中很多在偏远地区。快手发挥电商方面的独特优势，启动“福苗计划”，帮助国家贫困地区将优质特产推广到全国各地。
科技作为一种突破性的力量，不仅为人类打开了全新的世界，也为人类创造了更有效率的生活方式。科技向善要真正实现其以人为本、价值观先行的初衷，必须通过具体的实践切实地向前推进。从疫情防控、扶贫助农到公益寻亲，以快手为代表的短视频平台以丰富的形式积极践行社会责任，不仅充分发挥新媒体传播的积极作用和社会价值，发挥网络视听平台巨大作用，也为“公益伦理”和“科技向善”的创新结合开拓了思路。返回搜狐，查看更多
