家电更为“中年友善” 家用科学仪器如何“福”本土化

科技的发展给我们带来了什么？电脑让我们足不出户便可以纵观天下大事、游览各国美景；智能手机的普及让纸币不在成为我们出门的必需品，购物、交通、生活缴费只需要在手机上点点便可以完成支持工作，便携省心。可以说，电子产品的出现让我生活的方式更加自由化，也更方便。
 　　但是电子产品的普及却也带来了问题。很大一部分上了年纪的家长并不能熟练掌握电子设备，他们很难享受到电子产品的便利，甚至还会遭受一些因为电子产品、数字支付等技术发展带来的不便。而想要解决这个问题，方法之一便是由能数量掌握电子设备的年轻人去教他们使用。
 　　事实上，从今日公开的一项调查来看，有9成的青年是愿意教长辈使用电子产品的。而在受访青年中绝大部分青年都希望电子产品能对老年人更“友好”一些。换言之，推出一类老年人也能轻松掌握的电子产品，对于社会科技化发展是具有一定意义的。而从目前家具智能化，家用仪器设备逐渐普及状况来看，家用仪器似乎除了技术，“简”化也是一个重要的方向。
 　　话虽如此，“简”化却并非一件易事。不同于实验室仪器使用者都是具备已经基础的情况，家用仪器的受众本身就是普通居民，因此在设计的时候其实已经避免出现复杂、专业化的操作。像是家用的水质检测、净水器基本都是采用屏幕加少量按键配合直观的菜单显示来进行操作的，同时为了避免复杂的功能增加操作的难度，这类仪器在设计的时候会刻意的减少一些不常用或者超出仪器使用范畴的功能，以减少操作。不过分的说，相较于实验室仪器，家用仪器已经做到了简单、易上手的程度了，但即便如此，对于老年人来说，有不少依旧很复杂。
 　　这些复杂的仪器复杂在哪里呢？与手机的联系或许就是其中一点。随着智能手机普及，越来越多的品牌在设计民用产品的时候喜欢增加与手机的互联功能，从而让手机控制成为产品功能里的一部分，这样及方便又可以简化产品硬件。但是这个简化恰恰是针对年轻人的，对于一个不熟悉电子产品的人来说，你要他先下载一个APP，然后用蓝牙或者无线关联上产品，在进行细致的调整，无疑是复杂化了操作。
 　　因此从这个角度来说，家用仪器的“简”化可以分为两步。首先是确定产品的受众，如果受众固定了是年轻群体，那么通过与网络、与手机联动优化使用体验是非常正确的举措，但是如果是面向大众的，并且是存在不少数量的老年用户的，则需要考虑保留物理按键或者遥控操作的部分。
 　　第二步是明确说明步骤，对于那些有老年受众的产品，应该充分照顾到老年人的使用情况，除了要简化操作以及按键方便上手，还可以通过声光指导使用者操作，从而避免老年人无从下手的情况发生。